Cabinet de radiologie IM2P Dole - Polyclinique du Parc

"Personnel au scanner agréable, rassurant et à l'écoute. Première fois qu'il y avait 45 minutes de retard. Il faut prendre son mal en patience il y a sûrement eu des urgences."

"Très bien accueilli par la personne qui m’a fait passer mon scanner !! Mise en confiance et gentillesse !!"

"Accueil chaleureux, horaires rendez -vous respectés.Personnel soignant agréable et à l'écoute.Je recommande ce cabinet de radiologie."

"Attente trop longue pour avoir le compte rendu de l'examen, dommage de ne plus avoir l'avis du médecin"

"Aucun problème je n’ai même pas attendu longtemps alors que je venais de Lons et que je m’attendais au pire, ravie de la célérité, de l’accueil, merci à vous tous"

"J’ai trouvé qu’on était bien accueilli et que les heures de rendez-vous sont respecter Je recommande"

"Très bien. Un peu long pour avoir les résultats mais c'est normal vu le monde qui consulte."

"Je recommande à 1000% cette endroit Tout à été très bien expliqué à mon fils , un docteur qui a prit le temps de lui expliquer les choses"

"L'accueil est très agréable, et l'organisation est très efficace. Bravo ! 20mn pour un scanner, administratif inclus."

"Très accueillant. Toute fois lorsque l'on est en salle d'attente, quelques difficultés pour entendre que l'on nous appelle au guichet."

"gentillesse et respect des horaires. seul bémol, l'inscription via la borne nécessite un minimum de pratique ou l'aide d'un tiers."

"Personnel agréable, passage relativement à l'heure et pas trop d'attente pour la prise en charge au vu du nombre de patients dans les salles d'attente."

"Quelle surprise d'être accueilli par des bornes. On regrette l'accueil par les secrétaires. Ce qui était bcp plus conviviale. Les bornes font de nous de vrais robots ! On est des numéros et non des humains ! Les secrétaires qui nous remettent les comptes rendus sont aimables mais sont plongées dans l'obscurité et ne prêtent pas attention aux personnes qui pourraient être en difficulté aux bornes. Le service radiologue est efficace, ce qui est le plus important."

"C'est la première fois que j'avais à faire à vos services. Tout était parfait. (Echo + radio et en prime IRM pour sécurisé le diagnostic posé par la radiologue, ce qui m'a permis d'éviter de revenir la semaine prochaine , étant à 35km de Dole). Bravo"

"D'abord surpris à l'accueil par le transfert des tâches administratives au patient. Puis, plutôt séduit par la facilité et l'efficacité. Très bon contact avec le médecin qui a réalisé et interprété l'échographie, même si j'ai senti qu'il ne fallait pas trop traîner. Pour finir, le règlement s'effectue dans de bonnes conditions, sans trop d'attente en salle."

"Très satisfaite pas d'attente et meme pas mal Les secrétaires et infirmières nous aide si besoin"

"accueil excellent de la part du personnel, de la personne à la radiologie qui de plus aura été très humaine, ce qui est moins le cas du praticien en échographie !"

"Personnel bienveillant , résultat rapide et un minimum d'attente."

"Personnel très accueillant. Horaire du rendez-vous respecté parfaitement. Explications du radiologue très bien transmise"

"L'organisation est bien rodée, j'ai pu prendre moins rdv en ligne, j'ai été pris en charge avec peu d'attente et suis reparti avec mes résultats."

"Personnel à l'écoute et très professionnel. Pas de temps d'attente, merci à toute l'équipe. Nous n'irons plus ailleurs passer des examens. Rendez vous rapides. Encore merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Passé un scanner demandé par un urologue. Scanner du rein. Ordonnance avec demande claire et précise. Demande avec injection et plus.. Lorsque je demande à l'assistante pourquoi on ne me fait pas l'injection celle-ci me rétorque : ce n'est pas l'urologue qui décide c'est le radiologue. Ok on me fait attendre...dans la cabine...quelques instants plus tard ..un médecin ..je suppose!!! car il avait une blouse blanche ..celui- ci ne se présente pas. Il m'annonce qu'il n'y a rien ok je lui explique que c'est à la suite d'une échographie ... et là il me répond avec virulence: mais madame !!! Je vous dit qu'il n'y y a rien ...sûrement une petite fibrose!!! Je lui répond que la demande du médecin prescripteur était bien précise et qu'il voulait que tout soit fait comme il le demande !!! Au final ...ce médecin me répond madame c'est moi qui décide !!! Ok j'entends. Alors je me posela question !! à quoi ça sert d'apporter ses clichés radios; échographie ses ordonnances..... Si ceux ci ne prennent pas la peine de les regarder... Sachant que j'ai voulu donner mon échographie à l'assistante celle- ci m'a répondu qu'il en avait pas besoin !!!!"

"a améliorer ;a l'arrivée la prise en charge alors que l'on a RDV.Et sans carte vitale .le ponpon. Le reste tout bien"

"Le scanner s'est bien passé, peu d'attente, personnes aimables. Assez facile de s'y retrouver."

"très bien hormis l'accueil réalisé par un automate, très compliqué pour les personnes d'un certain âge qui sont obligées de déranger les secrétaires... qui vont au fil des mois perdre leur emploi...!"

"Bonne organisation et peu d'attente. Professionnalisme et bienveillance avec les patients."

"L'organisation avec les bornes pour s'annoncer et enregistrer soi-même son dossier est un peu surprenante et sûrement déroutante pour des personnes âgées et/ou peu habituées à l'informatique. La manipulatrice radio a été sympathique et le médecin écographe très pédagogue."

"Récemment j' avais rendez vous pour un scanner Le personnel super agréable en peu d attente mais c est raisonnable"

"Accueil un peu austère. L'opérateur très sympathique . Dommage que l'on nous explique pas un peu les résultats de l'examen. Horaires du rendez vous respecté impeccablemt Michel Wawrzyniak"

"Accueil rapide et facile (borne d'enregistrement), attente très raisonnable et médecin accueillant, soucieux du confort du patient. Diagnostic rapide et communiqué au patient"

"Aucun accueil digne de ce nom, on arrive avec un rdv, les secrétaire vous envoie comme du poisson pourrie vous débrouiller tout seul a la borne, impossible de demander quelque-chose il faut voir sa avec la borne pendant que les secrétaire sont les pieds en éventail en train de papoter derrière leur comptoires... Deuxièmement, prendre en otages les clichés médicale important lorsque l'on a n'a pas les moyens de régler de suite est une choses certes, (je comprends que chaque entreprise doivent tourner) mais en plus on vous donne le compte rendu sans même voir un médecin pour vous expliquer le jargon médicale !!! Une honte !! Pas étonnant que le système de santé aille mal... Merci quand-même aux infirmier qui m'ont pris en charge pour le scanner qui ont été très chaleureux..."

"Personnel d'accueil très chaleureux et souriant. Grande bienveillance du manipulateur radio. Je regrette l'époque où le radiologue accordait un peu de temps aux patients pour venir expliquer les résultats. Petit bémol : côté assez impersonnel de l'identification par borne informatique même si je comprends que cela puisse être un gain de temps."

"Personnels très aimable. On m'a bien expliqué comment le scanner allait se dérouler. Je recommande sans problème"

"Bon accueil global et bonne organisation en général ; petit problème, cependant, concernant l orientation des patients, dans les différentes salles d attente, ce qui évitera à la radiologue de soupçonner son patient d être daltonien ou de ne pas connaître les couleurs. Aucun reproche à cette radiologue qui, par ailleurs, s est montrée fort sympathique et pédagogue..,"

"venue pour scanner abdominal et pelvien. Attente raisonnable. La personne qui m'a passé l'examen était très aimable, douce et agréable, tout en tenant compte de mon problème de santé."

"Bon contact avec les personnes de la réception. Enregistrement rapide. Pas trop de retard par rapport à l heure de rendez-vous."

"Accueil déshumanisé, on est forcé d'être face à une machine alors que des secrétaires sont là. C'est insupportable, et entraine une perte de temps. Arrêtez cette dérive déshumanisante !!"

"Pour prise de rdv , j ai du prendre un ticket alors que la secrétaire n'était pas occupée, un seul client en salle attente pas débordée....mais la secrétaire n a pas voulu me donner de rdv en direct , Elle m a fait attendre 10 mns je suis partie inadmissible de faire attendre les patients alors su il n'y a personne...."

"Tout était parfait jusqu'à ce qu'une secrétaire (jeune brunette) et qui ne s'occupait pas de mon dossier, devienne odieuse et ne supporte pas que j'attende debout (70 ans) dans le couloir (salle d'attente complète) pour régler la facture. Heureusement sa collègue à été impeccable ... une étoile en moins. Un petit recadrage serait bienvenu"

"Accueil très impersonnel du fait de l'inscription d'arrivée sur des machines et scan des documents à faire soit même. C'est la seule chose qui m'ait choquée. Mais je suppose qu'il faut s'y faire. À part ça, j'ai été prise en charge rapidement et tout le personnel est sympa."

"Très peu de monde donc très peu d'attente. Prise en charge vraiment rapide. L'examen a été un peu expéditif et le radiologue n'a pas pris le temps d'examiner les organes de ma fille."

"accueil agréable j'ai apprécié la présence d'un medecin qui a répondu à mes questions . les tecniciennes qui préparent la séance sont très aimables et rassurante merci ."

"Accueil impersonnel et même inexistant malgré la présence de personnel uniquement là pour l'encaissement. Manipulatrice radio revêche. Bien que nous devons signer et payer 2 euros chaque fois pour l'archivage des documents. L'oubli des clichés précédents pour une mammographie m'a valu la réflexion medicale alors que je proposais de les ramener dans la demie heure c'est trop tard, vous allez perdre 50% de chance. Décevant !"

"Une organisation parfaite ! Tout est bien pensé pour que l'attente soit la plus courte possible. C'est tellement rare que ça mérite d'être souligné. Très bon accueil également"

"Les clichés sont de qualité, c'est effectivement le plus important, cependant la froideur et la communication avec le radiologue seraient peut-être à améliorer. Consacrer juste une minute pendant ou après l'examen pour faire un bilan très bref serait vraiment bien venue. Les seuls mots ont été : tout est dans le compte-rendu, si vous voulez du papier pour vous essuyer il y en a là."

"Je suis satisfaite au niveau des soins et du personnel soignant. Par contre, j'ai trouvé que l'accueil, si on peut appeler ça ainsi, était très impersonnel, dans l'anonymat complet. Le patient se retrouve devant une borne et n'a aucun contact avec le moindre être humain... cela manque complètement de chaleur et de bienveillance ! Pour tout acte : prise de rendez-vous, arrivée à notre rendez-vous, ou demande de résultats, il est impératif de s'adresser à une borne !!! Quel dommage 😔"

"Accueil par borne interposée , pas évident pour certains mais efficace. Horaires de rendez-vous respectés Manipulatrice radio très professionnelle et sympathique . Aucun problème !!"

"On passe à l’heure, la technicienne en radiologie est sympathique et les résultas sont rapides. Mais alors l’enregistrement à la borne comme au Mac do alors que la secrétaire médicale n’a rien à faire, ça c’est INSUPPORTABLE !! Pour qu’au final, elle reprenne le dossier car la machine n’a pas enregistré les modifications. Un peu d’humanité s’il vous plaît !!! Et en plus, c’est plus efficace"

"Le système de bornes à notre arrivée gagne du temps , mais c'est pas facile pour les personnes qui ne maîtrisent pas les ordinateurs . Le personnel est bon sympa. Attente de 20 mn me paraît bien raisonnable ."

"Établissement où les rendez vous par les manipulateurs sont respectés Par contre le suis inquiet pour les personnes âgées avec l utilisation de la borne d entrée Deuxième rendez vous Personnel toujours accueillant et sympathique souriant Les horaires sont respectés Suite examen nous avons rencontré le docteur pour diagnostic"