Cabinet d'Imagerie Médicale du Val d'Auron

"Les employés sont vraiment agréables et efficaces. Je recommande fortement. J’ai vraiment été agréablement surpris de la bonne humeur et la qualité du travail. Cela change du mauvais accueil que j’ai eu il y a quelques temps sur le site qui est à Bourges Nord."

"Très bon accueil, les rendez-vous sont donnés assez rapidement et les docteurs vus sont compétents et à l'écoute des grands et des petits, je recommande fortement le cabinet d'imagerie médicale du val d'Auron."

"Dommage que le compte-rendu des radios son envoyé par email et non en papier"

"J'ai été reçu avec beaucoup de gentillesse et d'amabilité. Concernant la radio, la personne qui m'a pris en charge a fait preuve de beaucoup d'empathie et de délicatesse afin que l'examen se fasse sans trop de douleurs."

"Rapide, efficace, poli rien de négatif"

"Quelques difficultés pour prendre le rendez-vous puis du retard dans le passage le jour J. Heureusement la manipulatrice était douce et l’examen en lui même s’est bien passé."

"Rapide, efficace ! Rien à dire ! La matin les infirmières à la réception son adorable ! Même si il y a un peut d’attente à cause d’une qui arrive en retard …( plusieurs rdv en 2 semaine le matin à l’ouverture et à chaque fois une dame en retard) mais elle son adorable ! Rien à dire la dessus ! Je leur en veut pas ! Juste, je ne trouve pas normal qu’une personne arrive en retard à son poste au dépend des autres collègues… mais elle on le sourire et son bien agréable !"

"Je suis habituée à ce cabinet mais maintenant plus de rendez-vous par téléphone... mais une IA qui vous répond ... Aucun dialogue pas d'explications ... Cela revient peut-être moins cher pour le cabinet... Mais pas très humain...Et ça tourne en boucle au bout de 10 minutes ça coupe et pas de rendez-vous ....un vrai gag!!! Et en plus le cabinet ne prend plus les mutuelles... ce qui devient très courant..."

"Ne pas voir de médecin à l'issu del'examen est regrettable"

"Bon accueil, prise de rdv instantanée, examen à l’heure, transmission des résultats sans attente. Efficacité et gentillesse des intervenants donc presration satisfaisante"

"Merci pour l'accueil, la gentillesse et les explications de mon examen par le docteur. Les hôtesses d'accueil sont très aimable."

"RDV rapide et examen aussi. Très bien, très bon centre d’lmagerie"

"Il est compliqué d'avoir un RDV avec cet assistant vocal qui ne comprend pas tout mais autrement rien à redire. Bon accueil, personnes sympathiques."

"Personnel, agréable et médecins à l’écoute, Au niveau des rendez-vous très peu de retard, voire pas du tout."

"J’ai été très bien accueilli se sont de Super professionnel,"

"Prise de Rdv rapide ( pour une radio des poumons ) Personnels sympa. Compte rendu un peu long ....mais beaucoup de personnes viennent au centre de radiologie...."

"Rien a redire. Bonne prise en charge par les secrétaires et médecins."

"Le seul problème c'est les comptes rendus pas accessibles sur portable et tablettes pour les personnes qui n'ont pas d ordinateur le deuxième problème les médecins ne reçois pas non plus les comptes rendus"

"Très bon accueil, presque pas d'attente, les directives sont claires et l'examen s'est très bien déroulé. Une seule remarque... Il faudrait améliorer l'espace de réception."

"Rdv obtenu très rapidement. Pas d'attente quasiment le jour J. Très différent du fonctionnement antérieur où tout était très long..... Évolution positive"

"La secrétaire qui donne les rdv n’est vraiment pas aimable …. Les médecins sont gentils avec les enfants"

"Secrétaire accueillante, manipulatrice très gentille et medecin qui vient donner les résultats très gentil Rdv a l’heure"

"Hélas comme beaucoup d'établissements de ce type, Peu de considération pour le patient...comme disait le Grand Jacques au suivant !! au suivant !! 😐"

"Manipulatrice très agréable, douce. Médecin vient vous donner les résultats qui sont interprété . Le seul bémol le cabinet ne prend pas les mutuelles. Dommage mais c'est devenu très courant."

"Lamentable, vous appelez pour prendre un RDV vous tombez sur une IA qui comprends rien. Vous demandez avoir une personne elle refuse. Moralité je vais aller aller. En effet l'humain n'y est pas dans cette société mais pour payer la parcontre c'est pas en virtuel"

"Tres bon accueil. Les soignants sont très compétents et vous mettre en confiance."

"Sur la porte est indiqué fermeture à 18h15... Arrivé à 18h05. Fermé... 😡"

"De passage à Bourges 3 jours (24 juin 2025) et besoin de faire une échographie, la secrétaire me propose un rdv dans 1 mois que je ne peux assurer . Lui demandant ou je peux m'adresser pour mon échographie, elle me dit qu'elle ne sais pas d'un air dédaigneux . Aucune aide de la secrétaire qui se prend pour une directrice prétentieuse. L'assistance de personne en danger est bien loin des principes médicaux . Il y a des personnes qui ne méritent pas leur poste"

"Ça fais depuis quelque semaine que j’appelle sois ça me raccroche à la figure au bout de 10 min de discussion avec leur ia qui ne fonctionne pas qui me pose 4 fois les même questions j’essaie d’avoir rdv pour une mamo et écho impossible avec cette ia je suis très déçu à revoir votre ia cordialement ( et je reste polie mais cette situation me gave )"

"Rendez-vous très rapide, le même jour de mon appel. Le bémol est que vous tombez sur un ordinateur pour prendre le rendez-vous. Personnel très agréable et sympathique pour la radio et l’écho. Entre le début et la fin environ 30 min d’attente. Le Dr m’a bien expliqué les démarches à faire par la suite Je recommande, c’était ma 1er fois et la prochaine fois j’irai dans cette établissement."

"Si je pouvais mettre 0 a celle de l accueil je l airais fait .L amabilité d une des secrétaires laisse ( celle qui tape le compte rendu la metisse) à désiré il leurs faut 2 plombe pour t enregistrer et en plus ils prennent plus aucune mutuelles ont se demande se qui leurs autant de temps à nous enregistré. Pas étonnant que j y vais quand je suis dans l urgence m. Ils sont toujours des places. Mes mon médecin n est pas chaud pour que l ont prennent des rendez vous. Au moment de payer tu lui demande une facture détaillé et acquitté et elle et ben oui et ben oui. Si son métier ne lui convient qu elle change"

"Une étoile car je ne peux pas mettre 0!!! 10 appels où une IA de M.... répond est en boucle pendant 9min59 et surprise à 10 min ça coupe.... C'est une honte"

"Personnel très souriant et aimable ainsi qu au moment de la radio très a l écoute si on a besoin au niveau de l habillage je recommande vivement cette endroit juste il ne prennent pas la mutuelle du coup il faut avancer les frais sinon parfait"

"Impossible d'avoir une personne au téléphone avec plusieurs tentatives. Désagréable de dialoguer avec un répondeur pré-programmé. L'accueil physique limite agréable . Toutefois très peu d'attente"

"Impossible de prendre rdv sur doctolib, aucune disponibilité, et de même par téléphone où c'est une IA qui répond et qui me pose 4 fois la même question au moment où elle recherche une date de rendez-vous, du jamais vu..."

"J'ai dû passer une radiographie du pied. Entre mon entrée et ma sortie des bâtiments, il s'est écoulé 30 min seulement ! Un infirmier m'a accueillie pour passer l'examen, puis un médecin m'a énoncé les anomalies qu'il a vues, puis la secrétaire m'a donné mon dossier. Très peu d'attente, personnel aimable. D'autant plus que j'ai pris rendez-vous la veille par Doctolib. Vous avez géré !"

"1er appel fin fevrier pour une mammographie, je tombe sur une machine qui me pose un tas de questions et finit par me direque mon appel est transféré au secrétariat et qu'on me rappelera... Nous sommes mi avril et toujours pas de rappel... Je rappelle à nouveau et rebelote... Encore les mêmes questions et les mêmes réponses... Bref, j'attends toujours qu'on me rappelle depuis 1 mois et demi..."

"Locaux certes un peu vétuste mais personnel super sympa, rdv à 16h30 pour echo + radio du coude je suis ressorti à 17h00 avec mes résultats !"

"Les secrétaires sont très accueillantes et souriantes. Ça respire l’humanité et non pas les soins à la chaîne. Très bonne communication avec le radiologue, doux, compréhensif et qui a pris son temps pour expliquer. Merci à l’équipe."

"18 février, je réussi enfin à obtenir quelqu'un en ligne car le site pour les rendez-vous en ligne ne semble pas fonctionner (10 tentatives). Après 10 minutes d'attente, une charmante dame me répond, je souhaite prendre rendez-vous pour une échographie de la thyroïde. Cette dame m'informe qu'un rendez-vous n'est disponible pour février et mars. Je lui réponds que je souhaite prendre rendez-vous en avril donc. Pas possible, le calendrier n'est pas ouvert (avril c'est dans 1mois1/2... faudrait pas trop anticiper...). Je lui demande donc quand le calendrier sera ouvert pour que je rappelle. Réponse : de temps à autre, le calendrier peut être ouvert demain comme dans plusieurs jours... c'est un sketch ? Je dois donc rappeler tous les jours pour savoir si le calendrier est enfin ouvert et saturer les lignes pour n'avoir finalement aucune réponse... pauvre madame de travailler dans ces conditions et de recevoir tous les jours les appels des mêmes personnes pour leur répondre la même chose... quelle perte de temps pour tout le monde, quel stress pour tout les monde..."

"Excellent accueil des secrétaires. Peu de délai d'attente. Grande salle d'attente avec peu de monde. Radiologue agréable et disponible."

"Très bon accueil, des secrétaires très agréables et avenantes. Un médecin consciencieux qui a pris le temps de bien regarder ma main qui a abouti à une opération et éviter d'avoir des séquelles. Je recommande fortement, de plus entre mon arrivée, examen et compte rendu je suis resté à peine 30 min et cela me fait sourire quand certaines personnes se plaignent d'être rester 45 min. Je pense que ces gens ne connaissent pas tout le travail qu'il y a derrière. Merci encore à ce centre de radiologie"

"Déplorable.... Attente trop longue dès 8h. Un accueil catastrophique, les secrétaires , sans gêne,un mardi se plaignent déjà de leur semaine....et pour combler le tout les toilettes sont accompagnées de leur poubelle!!!! BONJOUR L HYGIENE!! Dommage que je ne peux joindre une photo ..."

"Secrétaires agréables mais la personne qui m a fait passer l examen d une froideur et pas aimable. Prise a l heure mais attente d '1h15 pour avoir le compte rendu. De plus il faut avancer la part mutuelle. Ce qui peut être compliqué pour certains usagers."

"Rien à dire sur l'accueil ni la radio, par contre à l'échographie ce n'était pas la même chose...la secrétaire m'avait fait entrer dans la salle d'examen et m'avait dit de déshabiller le haut et de m'installer sur la table. J'ai demandé s'il fallait que je me déchausse et on m'a répondu que ce n'était pas nécessaire. Quand le médecin est entré il m'a immédiatement agressée verbalement en me disant qu'il ne m'avait pas dit de m'allonger, que c'était pas utile pour une écho de l'épaule ( ok, je savais pas...) et il a poursuivi en me disant que j'aurais pu enlever mes chaussures (c'est pas comme si j'avais posé la question). Excusez-moi mais je suis juste une patiente, pas une criminelle ! Il n'est pas admissible de se faire aboyer dessus comme ça. Si vous n'aimez pas ce que vous faites, recyclez-vous Monsieur et au passage achetez vous le kit politesse. Une chose est sûre, vous ne me reverrez pas."

"Si vous devez passer une mammographie, fuyez ce cabinet. Je n’ai jamais été aussi malmenée dans un lieu médical. J’avais encore mal trois jours après. De plus, l’opérateur comme le médecin, très aimable, lui, se sont étonnés de ma démarche, bien que j’aie une ordonnance. Tout cela, parce que j’ai plus de 74 ans. Pourtant dans la salle de mammo il y a une affiche incitant les femmes à continuer le dépistage après cet âge. Le médecin m’a alors dit que ça s’adressait à celles qui avaient un problème !!! Cela n’est plus du dépistage, alors. J’ai trois amies qui ont eu un cancer après 80 ans, dont une de 85 ans qui vient de subir une ablation. Et ma gynécologue avant de partir en retraite m’avait recommandé de continuer les mammos. Incroyable d’entendre des propos comme ceux-là dans un cabinet de radiologie. Je n’y retournerai jamais, qu’ils se rassurent ! A croire que les vieux n’ont pas besoin d’être soignés."

"très longue attente(pratiquement 1 heure) après la radio pour un compte rendu de 4 lignes d'autres patients passé après moi ont eu leur compte rendu avant c'est irrespectueux et inadmissible ; quand aux secrétaires ce n'est pas mieux une très désagréable aboie littéralement elle m'a dit c'est comme ça ; elle n'a rien à faire à l'accueil ; de plus depuis novembre ils ont décidé de plus prendre en compte votre mutuelle ! quelle régression c'est lamentable vous devez donc envoyer la facture à votre mutuelle, à l'aire de la dématérialisation c'est fabuleux ...cela fera travailler la poste... en conclusion cabinet à éviter j''irai à l'hôpital"

"Prise de rendez 48h après très rapide et efficace secrétaire aimable au téléphone. Aillant des gros fixateurs aux chevilles malgré l’interdiction de venir en brocard ils m’ont fait une exception et m’ont laissé rentrer au vue des mes grosses blessures. Je remercie énormément Rachid et Said pour leur bienveillance, leur gentillesse et leur amabilité qui ont effectué la radio avec le sourire et ça remonte le moral !!"

"Secrétaire pas aimable déjà au téléphone mais bon ca encore... Mais à quoi ça sert de donner des rendez vous si c'est pour faire attendre les gens 2heures les uns sur les autres ??? Du grand n'importe quoi. Donc déjà on attend 40 minute pour passer une radio, mais en plus il faut attendre + d'une heure pour avoir les résultats. Je met une étoile mais vous en méritez 0"