Centre de radiologie Galaxie

"Très bien dans l'ensemble mais borne automatique d'enregistrement inadaptée pour certaines personnes âgées ou mal à l'aise avec les machines. Pas mon cas personnel."

"Rendez-vous rapide, examen réalisé rapidement, personnel très agréable et professionnel. Ravie"

"C’est un lieu formidable,la prise en charge tout est bien organisé.merci à tous."

"Très bien’ rdv rapide. Je recommande."

"J'ai passé des examens le 21 août, radio dos en urgence ! À ce jour, le 1er septembre, je n'ai toujours pas eu le compte rendu. J'ai vu le secrétariat et ce dernier n'a toujours pas été validé !!! On ne me donne aucune date !.... Vraiment, je ne comprends pas ! Que faire ???"

"Pas très sérieux ce centre de radiologie....Pas de résultat immédiat et pas non plus d'entretien avec la radiologue après l'examen. Par ailleurs l'examen n'a pas été conforme à l'ordonnance ce qui fait que l'échographie n'a pas donné le résultat demandé ............"

"Prise de rdv très rapide, facile d accès et de parking, personnels très agréables Rdv très apprécier. Pas d attente, Prise en charge rapide Je reviendrai faire un examen ici sans hésiter."

"Rapide et bien organisé !"

"Prise de Rdv rapide. Accueil très agréable. Écoute du patient, mise en confiance, merci"

"Rien à dire, tout est parfait: de l'accueil à la réalisation de l'examen. Merci."

"Trés bon accueil des patients. Grande compétence du personnel soignant et administratif"

"La doctoresse qui m'a fait l'échographie à été odieuse !! Même pas un bonjour, très brutal dans son examen, elle m'a fait mal et j'en ai souffert toute la journée. Aucune empathie, aucun respect de la personne, c'est une honte d'agir ainsi !! Et en plus on m'envoie le compte rendu d'une autre personne à la place de mes résultats ! Vraiment nuls là-dedans."

"Rendez vous à 16h30 pour une échographie, secrétaires assez sympathiques mais 1h45 d'attente avec un bébé de un mois....la radiologue nous fait encore attendre 10 minutes et nous prend de haut, amabilité proche du néant. Bref, ils ont de la chance d'avoir un certain monopole à Digne parce que c'est honteux de traité les patients avec aussi peu de gentillesse....à fuit si vous le pouvez !"

"2h Au téléphone, personne au bout du fils !!!! Pour au final faire le trajet et voire les secrétaires sans bonjour en train de rigoler. Le 0 sera mérité.!"

"Centre très bien situé, facilité pour ce garer, personnels médical accueillant."

"pas de prise en compte de mes anciennes radios et scanner, pas de rencontre avec le radiologue, pas de cliché ou de rapport à la fin, il faut les chercher sur internet en payant !"

"HONTEUX ! La ligne téléphonique doit être défectueuse, ou alors le critère d'embauche des secrétaires est la surdité. Vous êtes une honte pour le personnel médical"

"Très bon accueil de la part des secrétaires. Petit bémol quant à l'amabilité de la personne qui m'a fait mon échographie."

"Je viens de passé une radio que a duré moins d une minute on a vraiment l impression que la personne n a pas de temps a perdre avec nous meme les secrétaires s'excuse je pense qu il arrêté quand ont a plus envie"

"Problématique CATASTROPHIQUE et inadmissible au niveau des prises d appel par téléphone : personne ne répond après 25 appels sur 2 jours d'intervalles à différents horaires de la journée. 25 x 5mn d une jolie musique téléphonique = xxxx heures de perdues."

"Un personnel plus que agréable ou je retournerai si jamais je suis dans le coin. Des personnes compétentes comme il en existe malheureusement plus beaucoup. Merci pour ma fille"

"Impossibilité d’avoir de rendez-vous après plus d’une semaine à appeler il n’y a jamais de réponse. C’est scandaleux."

"Beaucoup de chance à mon arrivée. Personne devant la borne d’accueil. La secrétaire a été très aimable. Le manipulateur discret. Par contre l’échographie un peu expéditive. Dans l’ensemble tout s’est bien passé dommage que les rendez-vous soient parfois si long."

"Un accueil professionnel et aimable. Un lieu plus calme que d'autres établissement fort fréquenté... facilité de stationnement."

"rdv rapide via Internet. Enregistrement via borne informatique une fois sur place. Pas trop d'attente."

"Problématique MAJEURE et inadmissible au niveau des prises d appel par téléphone : personne ne répond après 35 appels sur 3 jours d'intervalles à différents horaires de la journée. 35 x 5mn d une jolie musique téléphonique = 3 heures de perdues. Ne répondent pas aux emails pour les prises de rendez-vous. Ne prennent pas les rendez-vous lorsque l'on se déplace physiquement sur site et affirment qu'on sera rappelé J attends toujours... Forcément quand on a le monopole, pourquoi avoir de la considération pour les patients ? C est tellement logique qu'ils ont finalement raison de procéder ainsi..."

"Accueil agréable, très peu d' attente et qualité de mes examens . Résultats quelques heures après . Merci !"

"Pire que tout , les secrétaires odieuses , pas un bonjour rien . Elles parlent entre elles en rigolant mais les parients c'est du bétail . Elles sont fausses comme c'est pas permis . Vaut mieux être bien luné en rentrant là bas pour compenser l'accueil qui est a vomir .. La Doc qui fait l'echo pas mieux"

"Prise de rdv en physique et sur internet Une équipe bienveillante et à l'écoute, ils savent prendre le temps et les précautions nécessaires avec le sourire, les médecins également surtout quand vous devez approfondir les examens ils sont soucieux et vous expliquent clairement ce qu'il y a ou ce qu'il faut faire avec remise d'une ordonnance etc Vraiment rien à redire Merci beaucoup"

"Je pourrais mettre 0 je le ferai. Les prise de rdv téléphonique sont de plus en plus compliqué en effet après plus de 15 min d'attente au téléphone le standard raccroche et si vous avez de la chance quelqu'un vous répond. Je demande un rdv pour un écho en urgence prescrit par les Urgences de digne et stipulé URGENT et on me dit qu'il manque un code donc pas de rdv en urgence pour un code mais quand vous appelez les urgences ils ne savent même pas de quoi il s'agit alors on fait quoi? on doit peut-être être sur le point de mourir pour avoir une écho en urgence? De plus les secrétaires médicale de digne ne sont pas très aimable, on a l'impression de les déranger à chaque passage. Malheureusement nous n'avons pas le choix que de subir tout se manque de professionnalisme. Triste réalité de la vie sur digne."

"Première fois et la dernière dans ce cabinet médical , une matinée mouvementée ! En arrivant je vois qu'il faut s'enregistrer sur une machine, je râle un peu et discute avec un Monsieur juste derrière moi et des amis. En arrivant vers l'accueil la secrétaire m'agresse en me demandant de changer de ton ; alors je parlais certes un peu fort avec mes amis et le monsieur derrière moi mais je ne vois pas en quoi dire ce que je pense fortement est interdit , je pense surtout qu'elle a dû mal prendre le fait que je dise : que moins ils en font mieux ils se portent . Cependant je ne vois pas en quoi ma conversation les regarde , en plus un médecin sort se mêle alors qu'il ne sait même pas ce qui c'est passer me demandant si je veux revoir le système de gestion des enregistrements non mais où on va maintenant, en plus en regardant les commentaires des autres personnes je commence à comprendre que finalement je ne suis pas le seul à les avoir trouvé désagréables . Vous qui lisez ce commentaire fuyez !!!! Prenez rendez-vous à l'hôpital ou ailleurs."

"Première fois, pas de problème. Sauf qu'à ce jour j'en suis à 6 tentatives infructueuses pour les avoir. Le téléphone raccroche seul au bout d'un moment. C'est insupportable de devoir tenter près de dix fois pour espérer avoir quelqu'un!!! Il serait peut-être bien que ce soit l'hôpital qui se charge des rdv pour irm et scanner, ça leur ferait moins de boulot!"

"Première fois ici et la dernière ! 2 femmes à l'accueil désagréable au plus au point !!! Sauf avec leurs copines...Et le docteur pareil ,très froid... échographie faite en 2 min top chrono merci aurevoir ! Au final perte de temps et obligé de faire l'examen quelque part d'autre. Honteux !"

"Rendez vous pris pour une radio de la cheville en dynamique. Une fois les premiers clichés réalisés en position repos , la manipulatrice me dit c’est fini, je lui dit alors mon médecin m’as prescrit une radio avec clichés dynamique. Ceux à quoi elle m’as répondu je ne suis pas médecin je ne manipule pas les patients et les radiologues je pense qu’ils ne savent pas le faire …. Bonne journée monsieur Je me demande bien pourquoi il faut donc donner l’intitulé de l’ordonnance complète si c’est pour que l’on nous donne un rendez vous pour un examen qu’il ne savent pas pratiqués …"

"Bonjour ça a était rapide j'avais rdv a 10h 20 et c'était prise 10 minutes avant j'ai apprécié merci"

"Aujourd'hui, ma première mammographie à 25 ans. La manipulatrice (qui s'appelle Lucie si je me souviens bien) a été adorable et très douce pour me mettre à l'aise, l'examen s'est très bien passé. Echographie faite par docteur Pagliano (que j'ai choisi en prenant rdv en ligne), s'est très bien passé aussi, docteur gentille et bienveillante. Secrétaire accueillante et sympathique. Lieu propre. Je sais par expérience que quelques médecins de la radiologie manquent vraiment d'empathie, de douceur et de gentillesse, c'est pour cela qu'il est préférable de choisir son médecin si possible... Je recommande docteur Pagliano et la clinique Galaxi 🙂"

"Je passe une densitométrie osseuse des hanches lundi 5 février prise en charge pas de soucis Mais j'en repasse une ce matin le 12 février donc une semaine après car lundi dernier on a pas fait le dos (pourtant demander par mon rhumatologue) j'ai une atrodhese alors ce matin la jeune fille qui me reçois me dit on va la faire mais on verra rien !!! Du coup l'examen est quand fait et de plus cette fois facturé et pas remboursé ...et quand je demande à la secrétaire pourquoi je paye ce matin elle ne sais pas répondre à ma question !!!!! Du coup le Dr B facture sans explication Bravo au Dr B qui ce fou vraiment de la tête des patients et qui là juste pour encaisser Une honte"

"Rendez-vous placé deux semaine après un gros traumas à la cheville (pas de rdv d’urgence) qui a était annulé le jour J. Ils ont voulu me le déplacer encore 15j après j’ai dû forcer pour l’avoir juste 1semaine après. J’ai donc réalisé mon rdv 3 semaine après mon entorse. Il ne m’ont pas réalisé la radio mais juste l’écho.. le docteur était odieux et ne m’a rien expliqué en me faisant jute culpabiliser de ma chute. Il était froid et sec. Gros problème dans ce centre d’imagerie."

"Satisfaite dans l'ensemble mais inégalité de satisfaction selon le radiologue présent ; pour ma part lors de mon dernier passage c'est Mme Lemaire qui s'est occupée de moi et je l'ai trouvée très professionnelle et à l'écoute contrairement à une fois précédente avec un de ses collègues M. Bourbia que j'ai trouvé très léger dans ses explications et l'exécution de l'examen"

"Impossible de réserver un rendez-vous par internet. J'ai pourtant tout bien renseigné mais à la fin ça me marque erreur. J'ai tenté à deux reprises...En vain... Au vu des commentaires, j'espère arriver à les avoir demain par téléphone."

"Rdv donné pour un bébé et après une heure de route avec un nourrisson le médecin refuse de nous recevoir car il ne pratique pas l'examen sur les nourrissons. C'est inadmissible de faire faire 2h de route aller-retour à un bébé sans prendre la peine d'informer qu'il ne pratique pas l'examen avant de donner un rdv"

"Dr Mejda Bourbia est d'une sympathie légendaire ! Arrive dans la salle d'écho en criant sur la secrétaire, pas bonjour, pas d'explication lors de l'examen, langage très cru, bref, à fuir. Et pour finir vous jette une boule de papier pour vous essayer en claquant la porte 😅 Les dames à l'accueil sont très sympa en revanche !"

"Après une heure de retard j'ai enfin mon échographie avec le Dr Mejda BOURBIA. Je m'en serai passer. Un médecin avec un grand manque de capacité relationnel. Pas de remise en question lorsque je lui fais remarquer qu'elle se montre trés désagreable. Je vous conseille de choisir un autre médecin si vous le pouvez lors de la prise du rendez-vous. Je tiens quand-même à signaler que le personnel de l'accueil était très agréable c'est bien dommage de fournir une expérience patient aussi négative à cause d'un médecin."

"Ce centre est bien malgré le fait de scanner touts ses documents (ordonnance, pièce d'identité, mutuelle, etc) avec une machine à l'entrée, pas d'intimité médicale (l'accueil est ouvert sur la salle d'attente). Toutefois le personnel est sympa."

"Accueil correct, personnel aimable. Ambiance / environnement froide, sans déco. Impossible à joindre directement par téléphone. Et avec les déserts médicaux , on n’a pas forcément envie de faire 80 kms aller retour pour réclamer la copie de son ordonnance, qui n’a pas été restituée lors de l’examen, alors que l’examen n’était pas remboursable !! Difficile de les joindre également par mél (quand on a déjà galéré à trouver l’adresse). 1er mél : non lu et supprimé d’office ! Ouf le 2ème mél a abouti ! Mais sacré parcours du combattant pour obtenir la copie de son ordonnance !"

"J'appréhendais au vue des avis. On a été très bien reçu malgré le polyhandicap de mon fils. Les secrétaires ont fait preuve de patience et la doctoresse qui a géré l'écho a tenu bon jusqu'au bout malgré les troubles du comportement de mon fils. Merci de tout cœur à l'équipe d'avoir fait preuve d'autant de patience et de bienveillance."

"Un bon accueil tant au téléphone qu'en consultation Nous avons appelé un lundi à 7h30 et ils nous ont donné rendez-vous à 11h20 le même jour puisque nous avions un autre rendez-vous en ville et ils ont répondu à notre demande, étant donné que nous habitons à 65 km, ils se sont arrangés pour que nous n'ayons pas à revenir un autre jour. Très contente"

"Service téléphonique déplorable à cause de la connexion téléphonique de très mauvaise qualité ( ça ne vient pas de mon téléphone !) . J’ai dû deviner, plus qu’entendre, les informations données par la secrétaire… De plus, les horaires d’ouverture sont vraiment minimalistes ! Fermeture à 17h15… franchement !"

"Accueil désagréable. Délai de rendez-vous très long. Attente très long une fois dans la salle d'examen. Il faut être équipé d'un ordinateur ou d'un smart phone et être familier avec Internet car tout est dématérialisé. Enregistrement auprès d'une machine alors qu'il y a du personnel à l'accueil. Bref !"

"Personnel très désagréable, délais très longs pour avoir un rdv, aucune empathie avec le patient, examen prescrit non effectué ...parce que c’est plus long !.. ” alors que c’était précisé lors de la prise de rdv. Retour à la case attente, de plusieurs semaines, pour avoir ladite infiltration. 4 jours après toujours pas de compte rendu disponible en ligne. Sans compter les erreurs de lecture sur de précédents examen. A éviter !"