Centre d'Imagerie Médicale et de Médecine Vasculaire - LE CHEVRON

"Madame Capmal est toujours compétente, rigoureuse et professionnelle. Médecin que je recommande vivement. Centre de radiologie consulté depuis presque 3 décennies, jamais eu de problèmes, le personnel est sympathique et les médecins performants."

"Je ne comprends pas les mauvais avis. Je voulais passer outre car ce qui m'intéressait était la fiabilité, pas l'accueil, je ne comptais pas rester en contact avec quiconque, alors j'ai pris rdv et rien à dire. Très bien accueillie etc C'est sûr par contre que ça s'enchaîne et les secrétaires ne doivent pas avoir le temps de pisser, mais c malheureusement le cas de la plupart des cabinets. Après je ne considère pas l'accès aux soins comme un droit mais comme un grand privilège. Je sais ce que c'est que de ne pas avoir de médecin traitant depuis des années, alors attendre ne me gêne pas du tout. De même je tâche de toujours me comporter avec autrui comme j'aimerais qu'on se comporte avec moi. Ca explique peut-être pourquoi même quand un lieu est donné pour avoir un accueil ou une ambiance exécrable j'ai rarement la même expérience."

"Rendez vous tenu ,le 29 ,14h15 , accueil comme d'habitude très bien , consultation super avec la radiologue concernant une radiographie de l'épaule droite qui m'a très bien examiné et m'a annoncé une fracture de la clavicule , ayant subit un body scan à Aubenas sans fracture ??? Ma douleur de 1 à 10 était de 9, c'était le 7 mars,!!!!!!"

"Je mets une étoile uniquement à cause du comportement irrespectueux et inadmissible du Dr Tebib. L'assistante à l'accueil a été très professionnelle et arrangeante malgré qu'elle soit dérangée tout le temps. La manipulatrice radio a été d'une gentillesse exemplaire. A l'écoute, douce, très pro... Une mammo réalisée sans douleur. Elle a pris le temps de m'expliquer les choses, vraiment top ! Une écho a été nécessaire pour compléter l'examen. C'est là où les choses se corsent... Elle me demande de patienter dans le couloir pour attendre que Mr Tebib viennent faire l'écho. Je comprends vite qu'il y a un soucis d'internet car j'entends les secrétaires au téléphone avec l'opérateur et surtout je les vois se démener pour arriver à bout de cette panne tout en accueillant les patients . Mr Tebib n'a pas eu cette patience car il s'est mis à hurler, à taper sur les meubles, en disant qu'il en avait marre, qu'il se cassait, qu'il ne pouvait pas travailler dans de telles conditions...(Mais vous pensez à vos assistantes qui sont confrontées à cela bien plus régulièrement que vous? Elles restent malgré tout très pros et patientes...). Il s'en est pris à ses assistantes alors que les pauvres n'y étaient pour rien... Je n'ai pas trouvé ce comportement très pro et surtout irrespectueux envers ses salariées et ses patients. Mesdames, assistantes et manipulatrice radio, je vous tire mon chapeau pour votre calme et votre professionnalisme dans de telles conditions de travail."

"Tout le personnel avec qui j ai eu à faire est très sympathique. Accueil et prise en charge chaleureuse Je recommande ."

"Heureusement que le personnel fait tout son possible pour vous mettre dans les meilleures conditions ( un grand merci à la personne exceptionnelle Estelle je crois qui sait super bien occupée de ma fille avec douceur et professionnalisme). Quel courage pour eux de travailler avec un mr odieux vis à vis de son personnel...."

"Une équipe douce, bienveillante et à l'écoute!!! Merci pour votre accueil."

"L'accueil est parfait, bien organisé Le Dr Tebib est d'une grande gentillesse et très professionnelle. Je ne comprends vraiment pas les mauvaises notations que j'ai pû lire...Le temps d'attente est tout à fait habituel dans ce type d'établissement et les secrétaires sont aimables et efficaces.je suis parti avec tous les documents après 5 minutes d'attente. Lecteurs et futurs patients, venez sans crainte...vous verrez par vous même."

"L’endroit ne paie pas de mine. Les secrétaires font un travail remarquable entre l’accueil des patients toujours très professionnelles et accueillantes, le standard téléphonique, la gestion des dossiers et des rendez vous. Bravo mesdames. J’ai vu des critiques sur un des medecins, personnellement tout s’est bien passé de mon côté"

"1 mention particulière à la secrétaire qui nous a reçu et submergé de travail bravo pour son organisation. La radiologue n est pas très sympathique nous repartons avec les radios de ma fille sans explications hélas bien dommage..."

"Arrêtez de vous plaindre un peut, ils sont rapide et efficace !"

"Quinze jours que j'ai passé ma radio et je n'ai toujours pas le compte rendu, c'est inadmissible. Seul les manipulateurs sont au niveau, je déconseille ce cabinet qui donne tout son sens au mot patient."

"Le docteur Tebib est très gentil et un excellent docteur, le personnel qui l'accompagne est aussi agréable et souriant"

"Je me présente au rdv et le docteur est absent ?! Il doit avoir mieux à faire que de travailler 👍"

"Personnel agréable, l'échographe a pris le temps de m'expliquer les choses. J'ai été pris à l'heure et tout à été plutôt rapide."

"Je vais malheureusement rajouter à ce centre d'imagerie un note très basse et si javais pu mettre moins je l'aurais fait ! Les personnes à l'accueil sont agréables autant que possible malgre le rythme soutenu mais se font traiter d'une manière complètement irrespectueuse par la médecin. C'est une honte pour ce médecin de dévaloriser et mepriser son personnel à ce point. Rien ne justifie de parler aussi mal à une autre personne. Invectiver cette dame devant les patients ahuris d'une telle attitude ce n'est pas possible ! Par ailleurs j'ai dû également payer la partie mutuelle... c'est le seul centre de radios où j'ai eu à payer ma partie mutuelle... Et que dire du fait de se sentir comme un numéro sans aucune empathie de la part des médecins.... À l'avenir j'éviterai de prendre rdv ici."

"Je mets une étoile et honnêtement ça le mérite pas. Les secrétaires sont pitoyables, on sent qu’elle n’aiment pas ce qu’elles font. Elles sont vraiment inhumaines, agressent pour la moindre question. Docteur Tebib a l’aire gentil. Donc si vous pouvez fuyez partez vraiment."

"Les manipulateurs radio sont très professionnels et très sympa ; c’est la seule chose positive de ce cabinet qui part en déconfiture ! Le médecin n’est là qu’une à deux fois par semaine… cette semaine 1 seul jour… les rdv s’enchaînent malgré tout et l’on doit attendre 3 à 4 jours pour avoir le compte-rendu. Il n’est pas étonnant de voir que ce cabinet est en recrutement de personnel administratif régulièrement car les employées sont traitées de façon ignoble et ce même devant les patients ! J’y allais depuis 30 et je n’irais plus !"

"Les deux secrétaires sont surmené je les plains pas évident de faire son travail dans ses conditions. Les personnes qui font les radios sont très agréable. Mais je met 1 étoiles car un des deux radiologues du cabinet et arriver et fait une scène aux pauvres secrétaires pour une histoires de carte, la retenant pendant plusieurs longues minutes avec que son téléphone sonnait sans arrêter. Quel manque de professionnalisme de la part de ce médecin et merci por le respect du personnel. Je suis venu car je devais faire une radio en urgence mais plus jamais. Ce n'est pas parce qu'on est médecin que l'ont peut parler comme ça à ses employés."

"A FUIR !!!! JAMAIS VU CA !!!!!!!!! RADIOLOGUES PAS SERIEUX, font les radios et ne vous donnent pas les comptes rendus !!!! Obligé d'attendre plusieurs jours que les radiologues veuillent bien faire leur compte rendu qui plus est le compte rendu doit être téléchargé par vous même ensuite sur internet....(il n'y a pas de petites économies de leur part, par contre, demande bien le règlement de suite...!!!..) Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile."

"Secrétaire très désagréable (elles sont 2 et l'autre m'a parue plus agréable que celle à qui j'ai eu à faire), mon compagnon s'est fait mettre à la porte sans ménagement (vous Monsieur c'est dehors en montrant la porte du doigt). Par contre, la jeune femme qui m'a fait la radio était très gentille et souriante. Perso, je n'y retournerai pas."

"devrait faire autre chose accueil minable et la suite est pareille"

"C’est n’importe quoi je bénéficier d’une mutuelle + cmu j’ai passer une radio chez eux au final je reçois une facture qq mois plus tard en me demandant de régler la radio je rappel la secrétaire pour lui demander de régler le problème sans que je n’est à avancer les frais VU QUE JAI UNE MUTUELLE + la cmu mes il n'on rien voulu savoir il me demande de faire l’avance je n’est jamais eu de problème ailleurs."

"FUYEZ !!! Je regrette amèrement l'avis que j'ai laissé l'année dernière, après avoir payé une somme onéreuse pour une prothèse qui ne me correspond pas et que je n'ai jamais pu porter sans douleurs, j'avais eu rdv avec un spécialiste de l'hôpital qui m'a clairement mise à la porte après que je lui ait fait passé en guise de radio, une vulgaire feuille A4 que le chevron m'avait fait passer pour lui, imprimé vulgairement. 1 an plus tard, donc aujourd'hui, je reprends quand-même rdv. Je suis très mal reçue et la secrétaire me faire part d'une note du dentiste qui m'avait reçu disant qu'il ne fallait plus me recevoir car je suis soit disant violente verbalement et incriminante, alors qu'à l'issue de mon rdv de l'hôpital j'ai juste été les voir pour leur dire que leur confrère m'avait mise à la porte à cause de la radio papier et que j'avais besoin de là radio authentique,,et de demander vers qui je pouvais me retourner pour terminer mes soins normalement... Je n'ai jamais eu ma radio... et je l'ai sûrement payé deux fois. (A noter que ce fameux dentiste ne comprenais pas le français du tout...) De surcroît et à peine arrivé, la secrétaire de me demander de régler 6 euros pour cette fameuse radio que je n'ai même pas. Et incapable de me donner une approximation du coût de mon rdv d'aujourd'hui, alors n'ayant aucun ordre de prix, j'ai dû annuler, ce qui a fait sourire votre charmante secrétaire d'ailleurs. Ne peut-on pas signer une pétition pour bannir ces pratiques et ces gens sans âme ni humanité ? Bon courage à celles et ceux qui auront le courage d'aller la bas !"

"2 rendez-vous annulés ( le 01/07 puis le 20/07) alors que c'était urgent et que je devais voir un médecin spécialiste le 22/07 avec les résultats. Des douleurs depuis des mois alors que les RV sont longs a obtenir, on vous les annule sans remords. Vraiment bravo"

"Apres avoir pris R.DV et avoir reçu l'assurance qu'un médecin serait en mesure de commenter les résultats, je passe la radio le 12 / 07 et on m'annonce que j'aurais ( peut-etre ! ) les commentaires du médecin le 20 /07"

"La seule et unique étoile que je mets est pour la dame qui m'a fait passer la radio !! L'une des secrétaires devrait, vraisemblablement, changer de métier au vu de son comportement et de son langage auprès des patients ... nous sommes appelés comme des chiens par le radiologue qui nous explique entre la porte de sa salle et le couloir (sans même prendre la peine de se lever) ce qu'il ne voit pas sur la radio, sans nous donner plus d'explications !! C'était mon premier et dernier rendez-vous !!"

"Les secrétaires seraient de bonnes gardiennes de prison !"

"L’accueil et la salle d’attente sont dans la même petite pièce, avec juste une cloison qui sépare. Donc lorsque un patient parle avec une secrétaire, les gens dans la salle entendent tout, aucun secret médical. Concernant les médecins, ils font leur travail correctement, bien que ce soit très expéditif. On ne vous explique rien concernant votre examen. Bonjour, merci, au revoir. Je vous recommande cet endroit si vous cherchez un rdv rapide pour un examen d’imagerie, car il y a peu d’attente. Mais c’est l’usine là-dedans, on fait passer les gens à la chaîne."

"J'y ai emmené ma belle mère hier pour un examen, n'étant pas vaccinée, elle a été mise dans une pièce a part non chauffer comme une malpropre, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce centre!!!!"

"Tres mal reçu. Ne veulent pas donner les resultats sans paiement alors que nous sommes en complémentaire santé solidaire. Nous affiches devant les autres patients.. nous prennent de haut et hausse le ton alors qu ils ont tord. Secretaires et personnel des bureaux ne veulent pas prendre nos attestations veulent absolument un paiement"

"N y aller pas si vous etes en complementaire sante solidaire, veulent faire payer alors que l ont a l attestation!!!!!!!. Meme avec un mot de la secu signé et tamponné ... et meme avec la secu au téléphone disant que nous ne devont pas payer avec l attestation, ne veulent pas donner les resultat honteux de ne pas etre autant a jour... et le pire ont se fait agresser verbalement et devant la salle d attente !!! meme avec un appel de la secu directement a leur centre... honteux !!!!! Rendez vous rapidement sa se comprend !!!!!"

"Docteur odieux envers son personnel et méprisant envers la patientèle. Quand l'instruction ne laisse pas de place à l’intelligence. Compassion : 0 Professionnel : 0 Aigri: 9999999 Un conseil? Passez votre chemin"

"Premier contact téléphonique très satisfaisant. Prise de rdv rapide et secrétaire professionnelle. A voir sur place pour la quatrième étoile."

"Secrétaire très désagréable, mal poli, devrait changer de métier !!!!!"

"Bon établissement, avec une bonne équipe. Le temps d'attente est en revanche lent mais le personnel sait vous mettre à l'aise pour vos examens."

"Si vous voulez vous faire humilier et mal parler, appelez la secrétaire, elle est là pour vous. Elle est très désagréable, voire malpolie. Ne cherche pas à écouter et comprendre celui ou celle qu'elle a au bout du fil. Dommage, car le radiologue est correct."

"Personnels sympathique et professionnel."

"Mise à part avec la radiologue, je ne me suis pas du tout senti à mon aise. Le médecin après radio, ne m'a pas donné vous d'explication , Juste ok c'est bon. C'est un peu trop l'usine à mon goût. Dommage après les assistantes ou secrétaires je ne connais pas leur statut elles on étaient accueillante ."