Groupe du Mail

"Pour moi tout s'est parfaitement enchaîné, personnel au top. Le seul petit bémol c'est l'attente sur le brancard ."

"Excellente prise en charge. Rapide et efficace. Merci"

"Une équipe qui prend le temps de vous écouter, de vous expliquer, de vous rassurer. Merci de votre gentillesse et de votre professionnalisme."

"Passage rapide, quasiment pas d'attente, examen c'est bien passé, personnel agréable"

"Efficacité et rapidité Accueil très souriant ! Je recommande ce centre"

"L’accueil de la radiologie et échographie sont très professionnel et bien accueillant Pour l’examen le docteur a été très professionnel et sympathique"

"Admission comme mort ressorti requinqué. Très professionnel. Compétente."

"Une équipe professionnelle et attentive, soucieuse de rassurer le patient en situation de stress. Une belle humanité anime cette équipe. Un grand merci à tous, et en particulier au médecin qui a eu la gentillesse de me recevoir pour m’expliquer le diagnostic."

"Super accueil bonne prise en charge par le personnel medical"

"Malgré des travaux actuellement au niveau du scanner/imagerie, tout a été fluide : arrivée et enregistrement sur une borne, salle d'attente, accueil par le personnel médical, secrétariat et récupération des résultats."

"Rapidité rdv et accueil sympathique des secrétaires et manipulateur radio..."

"J’ai été prise en charge très rapidement avec amabilité"

"Excellent accueil. Professionnels au top"

"La simplicité ! Borne d'accueil intuitive ! Personnel agréable surtout au secrétariat!"

"Je triche : j'ai été guidé par un passant, mais ce n'est pas du tout compliqué ...de trouver l'entrée qui s'escamote au bout du bâtiment ..."

"Excellent accueil, horaires respectés et personnel très aimable"

"Personnel, gentil, poli, efficace. Locaux très propre"

"Rdv rapide et personnel très professionnel"

"Lieu efficace avec un personnel poli, à l'écoute et très dynamique. Il y a un personnel assez conséquent où l'attente est assez rapide quand on a un rendez-vous."

"Toujours bien accueillie, pas d'attente et je repars avec les résultats. Temps total 40 min. Un RV parfait !"

"Prise en charge rapide même 25 min avant mon heures de RDV. J'étais agréablement surprise car il n'y avait pas de retard, habituellement il y beaucoup de retard dans les ce type de rdv. Les secrétaires et les médecins sont très agréables et bien veillant"

"Accueil et accompagnement extraordinaire de l'ensemble de la radiologie des cèdres. Merci pour la bienveillance, la bonne humeur et la superbe attention."

"Je suis mal entendante et c'est la première fois que je suis reçue aussi bien par une secrétaire médicale compréhensive et patiente. Merci particulièrement à elle et à tout le personnel médical de la clinique des Cèdres au niveau radiologie."

"La gentillesse de l'ensemble du personnel et le respect des horaires. Il ne m'a fallu qu'une dizaine de minutes pour avoir les résultats et ça c'est un bon point"

"Prise en charge rapide, bon accueil, personnel agréable."

"Un scanner ce jour.Je suis très satisfaite aussi bien de l'accueil qui du sérieux- Personnel très à l'écoute répondant à toutes les questions. Résultats obtenus aussitôt : aucun stress. MERCI !"

"2 h au téléphone sans avoir personne ,un seul message pour la prise de rdv. Aucun contact avec le moindre personnel"

"Personnels souriant et compétant, prise en charge, attente resultat, tout à fait correct ."

"Je n'avais pas terminé. Le seul bémol je n'ai pas eu l'opportunité de vous présenter une synthèse très explicative de mes antécédents sur le pancréas et le foie entre autres. Merci ."

"Le centre de radiologie est très propre. L'accueil est agréable et l'horaire des rendez-vous est bien respecté. Le personnel est agréable et très professionnel. Tous les patients sont considérés et respectés de la même manière."

"J'ai été très bien pris en charge pour mon IRM le personnel est accueillant et sympa"

"Très bon accueil et prise en charge des manip radio impeccable"

"Première expérience en radiologie aux cèdres : + que satisfaite ! J'ai été prise avec 30 min d'avance . Tout s'est enchaîné sans aucune attente . Personnel très sympa . J'ai été vraiment très surprise de la rapidité ! A une époque où tout le monde se plaint de tout, il faut aussi savoir dire quand les choses sont positives ! Je recommande !"

"Très bon accueil de la part de toute l’équipe et très professionnel. Merci et courage à vous."

"je remercie toute l équipe des urgences et plus particulièrement le Dr DELORD ,son équipe au bloc , son anesthésiste pour leur dévouement bienveillance et leur professionnalisme pour la prise en charge d une coupure de l index avec mon sécateur électrique. Merci pour votre travail , Vous êtes Formidables. encore MERCI"

"Organisation parfaite, personnel sympathique et agréable et horaire quasiment respecté"

"Passage imagerie clinique des Cèdres bien organisé . Rendez vous honoré sans attente. Personnel soignant à l'écoute, aimable, attentionné. Au guichet , même remarque, aucun stress et la politesse est de mise . A recommander ."

"Enregistrement facile sur les bornes. Bonne prise en charge et explications de la part du corps médical pour une IRM. Très bon accueil en fin d'examen par la secrétaire. Parking à côté gratuit. Par contre 1h d'attente (exactement 1h05) pour faire l'examen. Dans les autres centres du Groupe du Mail (DRAC) il n'y a pas autant d'attente."

"Accueil administratif très efficace et aimable. Prise en charge médicale très appréciable ; le médecin radiologue a pris le temps de me donner toutes les explications nécessaires. Merci"

"Accueil et moment très agréables de la part du médecin et des secrétaires. A recommander d'autant que le temps d'attente était court."

"Accueil, prise en charge, temps d'attente, efficacité Absolument rien à redire Personnellement je recommande"

"Un grand bravo pour l'équipe des cèdres : efficacité, rapidité (quasiment aucune attente avant et après l'examen pour récupérer les clichés ), ainsi que pour l'accueil très sympathique"

"Je suis venu pour prendre rdv pour mon fils de 6 mois. La secrétaire très sympa m'a fait passer mon bébé aussitôt pour une écho des poumon ."

"Très bonne prises en charge du patient et examens rapides et bon accompagnement du personnel. Par contre vous m'avez fourni un QR CODE,pour accéder à mes résultats et 2h après l'examen j'ai reçu un mail, les résultats sont en ligne. Je flash et j'ouvre le Q R code, et là je tombe sur un questionnaire qui demande mes coordonnées bancaires pour accéder au résultats mais en anglais, que j'essai de déchiffrer sans me méfié je remplis le formulaire avec mes coordonnées bancaires (ne vous inquiétez pas vous ne serais pas débité) et après je reçois 1 mail, qui me dit que je suis abonné à je ne sais quoi et que je serai débité dans 2 jours. Êtes vous conscient de cette arnaque?."

"5 étoiles J’ai fait cette procédure plusieurs fois dans d’autres centres, mais ici, à la Clinique des Cèdres, c’était vraiment une expérience différente. Le personnel est très gentil, attentionné et professionnel. Même si je ne parle pas français, ils ont été patients et nous avons réussi à bien nous comprendre. Merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur humanité !"

"Le personnel est professionnel et agréable. Les horaires sont respectés avec très peu d'attente. Tout est bien organisé pour une efficacité certaine. Avec le temps et les examens récurrents, je confirme mon avis. Ils sont top."

"Radiologie des cèdres : J’avais un rendez-vous de radiologie le 19 février 2025 à 9h30, nécessitant un enregistrement préalable sur borne. En raison de l’affluence et de la difficulté à utiliser ce système sans que personne ne soit vraiment disponible pour vous venir en aide, j’ai pu finaliser mon enregistrement à 9h33. À mon arrivée, en salle d’attente, le patient prévu avant moi n’avait d’ailleurs pas encore été pris en charge. Pas étonnant, pour leur retard dans la prise en charge des patients, c’est devenu tellement commun dans le médical, mais cela ne m’a jamais dérangé. Cependant, la manipulatrice en radiologie a fait passer plusieurs patients dont la venue et les rendez-vous étaient programmés après le mien. Lorsque je lui ai demandé des explications (au bout de 40 minutes), elle a justifié cette décision en affirmant que mon léger retard de trois minutes entraînait mon déclassement au profit des patients suivants. Or, cet argument ne repose sur aucun fondement valable, puisque le patient me précédant n’était lui-même pas encore passé à mon arrivée, et ceux dont les rendez-vous étaient après le mien sont arrivés bien après moi. Si je ne m’étais pas manifesté 40 minutes plus tard, j’aurais été certainement pris en charge encore plus tard. Je dénonce une gestion arbitraire et injustifiée qui n’a fait que de me pénaliser sans fondement aucun."

"Le personnel vous accueille avec le sourire, professionnalisme, écoute et patience. Bonne organisation, pas d'attente et les reçu leur internet dans la foulée. Je recommande."

"Personnel très aimable. Très belle réactivité. Alors que j'avais pris rendez-vous par téléphone, celui-ci a été annulé sans que l'on en comprenne pourquoi. Le service a tout mis en oeuvre très rapidement pour que je puisse effectuer l'examen demandé afin que je puisse me présenter au rendez-vous avec le chirurgien qui se tenait dans l'heure. A recommander"

"Venue pour une IRM, l’examen s’est bien passé, le personnel est accueillant et rassure, très bonne organisation et très peu d’attente."