Imagerie Médicale Chartreuse

"Je dois m y rendre bientôt les avis me font peur......."

"Scanner abdominopelvien et uroscanner. Rdv le 7 avril je me suis déplacé le 23/4, et je me suis présenté à l'accueil, secrétaire très désagréable c'était la première fois que je me rendais dans le centre chartreuse Voiron. Alors on vous regarde avec des yeux revolvers '' il faut un ticket'' je lui ai répondu que je ne savais pas qu'il fallait en prendre un. Je lui dit et je demande mon compte rendu elle me dit '' il n'est pas près j'envoie un mail au médecin '' c'est une blague 😡 17 jours apres et dans la journée je reçois mon compte rendu. Non mais ça n'a rien à voir avec clinique du mail et du drac même groupe pourtant. Au Mail c'est l'usine mais ils sont tous d'une gentillesse et d'une bienveillance. Rien à voir avec chartreuse Voiron. A Fuir. Il va falloir prévoir une formation de bienveillance et de respect pour l'accueil car quand je vois les commentaires je me dis qu'il y a un gros problème."

"Secretaire très agréable . Manipulatrice radio désagréable qui ne vous voit même pas .Manque de professionnalisme .On est un numéro c est tout. Aucune humanité dans ce service"

"Excellent accueil Personnel très agréable Petit bémol un peu compliqué pour se garer"

"A fuir. Payer des dépassements et pas de résultats du scan 12 jours après. Je me suis déplacé 2 fois soit 60x2 120kms pour récupérer les résultats. Il ne faut pas avoir un cancer..."

"Payez plus cher et attendez plus longtemps ! Ça fait deux semaines que j'attend un compte rendu de scanner, je pourrais être en train de creuver, et ça pourrait se voir sur les images, mais tant que quelqu'un n'aura pas pris le temps de regarder je ne le saurai pas. C'est bien beau de regrouper tous les centres d'imagerie sous une même enseigne et se faire un gros paquet de fric, mais il va peut-être falloir embaucher aussi !"

"La secrétaire a l'accueil une véritable porte de prison 0 étoile pour son boulot .elle devrait laisser sa place à quelqu'un qui aurait envie de le faire avec le sourire .pour la radiologue rien à redire bon boulot"

"Accueil un peu froid. Un peu d'attente malgré qu'on soit à l'heure, mais ça je peux le comprendre s'il y a des problèmes. Ce que je ne peux admettre et pas vu de suite dans ma pochette (qu'on me refile sans rien dire avec un CD à l'intérieur) c'est que je n'ai pas eu de compte-rendu papier ni clichés !!! Déjà je demande à voir le radiologue pour m'entretenir et qu'on voit le résultat, la secrétaire a pas l'air contente d'aller lui demander puis revient en expliquant bien qu'il n'a pas à s'entretenir -médecin qui a la mémoire courte puisqu'il pratiquait dans un Cabinet privé en se montrant) mais... n'oublie pas de prendre des frais de dépassements d'honoraire !"

"Impossible de les avoir au téléphone. En plus ils vont font attendre en disant que votre appel va être pris en compte puis vous raccrochent au nez après 5 minutes d'attente. INSUPPORTABLE"

"Après avoir pris rdv via le standard telephonique du groupe du mail pour echographie cervicale + thyroïde, j'arrive enfin à mon rdv après 3 semaines d'attentes. Voulant un rdv rapidement j'ai pris sur mes heures de travail. 20 min d'attentes plus tard j'entends que la personne qu'ils prennent avant moi avait en fait rdv à 15h mais comme elle c'est trompée on la prend pdt mon rdv... Ensuite vient enfin mon tour. Echo thyroïde ok, lorsque je demande pour mes cervicales on me répond qu'elle ne fait pas les cervicales.... Des mois que j'ai mal... Ils ne m'ont pas rendu mon ordonnance donc on repasse par la case medecin, fin juillet début août autant vous dire que je suis pas prête d'être soignée... Evitez autant que possible..."

"L' accueil standard téléphonique n'est pas à l'écoute, il est plus facile d'aller sur place pour prendre un R.D.V."

"Sérieux, efficaces et de bons conseils. Je recommande +++ pour ma part ce centre de radiologie où j’irai dorénavant pour mes contrôles."

"Attention, si par mégarde vous oubliez votre ordonnance, votre RDV est annulé d'office, même si vous avez pris un jour de congés exprès, visiblement c'est pas leur problème, même si je peux comprendre qu'il ne peuvent pas faire sans l'ordonnance, sur certains examens c'est possible, si on y met un peu de bonne volonté ! Quitte à demander quelque chose en contre partit !"