Imagerie Médicale des Vieux Capucins

"Attente de 1h45 ! Radiologue qui me demande quoi faire pour l'examen je lui explique que je ne suis pas médecin bref je ne reviendrait certainement pas en plus pas de mutuelle donc attendre presque 2h et en plus payer un bras pour l'examen !! Les secrétaires étaient polies donc rien à redire sur elles par contre aucune excuse poir le retard bref j'irai ailleurs la prochaine fois ."

"Cabinet à fuir Les secrétaires sont désagréables et la dame qui m'a fait ma cytoponction est pas mieux ...franchement elles devraient changer de métier si on les embêtent tant que ça ! Et plus d'une heure de retard en plus!!!"

"Accueil agréable, radiologue charmante et très à l’écoute. Tous les avis de gens qui râlent parce qu’ils attendent, c’est fabuleux ! Chez quel médecin, dentiste, hôpital n’attend-on pas? Donnez-moi l’adresse j’y cours! Essayez-donc de prendre RV avec le secrétariat du groupe Elsan : vous n’aurez aucun problème avec les secrétaires : personne ne responsable au téléphone. J’ai essayé deux jours de suite. Au moins chez eux quelqu’un répond, et vous donne un RV!"

"Mon expérience ressemble à la plupart de celles que je lis ici : désagréable. Je veux bien entendre que chaque patient n'est pas le seul.. cela ne devrait pas empêcher aux secrétaires, ni à certains médecins d'être aimable et surtout à l'écoute des patients. Cela ne devrait pas les empêcher non plus de trouver une organisation adéquate : imposer de venir à telle heure et nous faire attendre une demi heure (voire plus), ça n'est pas acceptable. J'ai passé une échographie dans un centre plus cher, le service était parfait... faut-il donc payer plus cher pour avoir droit à un service respectable???"

"2e passage, aucun problème, font le job."

"Je ne comprends pas les mauvais avis. Personnel efficace et competent"

"Secrétaire désagréable, j'ai appelé pour prévenir de mon léger retard, elle n'a même pas pris la peine de prévenir la radiologue + rdv pris au téléphone mais mal noté par la secrétaire. Arrivée sur place, cette erreur m'a été reprochée. Quand j'ai confirmé à la secrétaire que j'ai pris le rdv par tel et non sur internet, cette dernière me répond qu'elle ne peut pas prouver mes dires. Hautaine, désagréable, ce n'est pas ça une secrétaire..."

"Bon accueil,personnel à l écoute et agréable"

"Mon épouse a un cancer du poumon , RDV depuis 2 mois pour un scanner de contrôle mais hospitalisée la veille de l'examen. Ce radiologue appâté uniquement par le gain en consultation privée refuse de faire le scanner a mon épouse car cette dernière étant aux urgences la tarification n'est pas la même. Ne pratique que la médecine du riche. Le serment d’Hippocrate et lui ne vont pas ensemble !! A FUIR"

"C'est un mauvais centre la radiologue est incompétente dans son ensemble incapable de faire un examen et refuse catégorique"

"Un simple appel pr une prise de rdv me dissuade de me rendre dans cet établissement! La secrétaire était d’un mépris !!!!! A fuir!"

"Accueil désagréable. Prendre un rdv depuis des mois avec confirmation de changement si ça marche pas avec la bonne période ... mais et à la dernière munite: on peut rien faire pour vous madame, il faut prendre un autre rdv Et c la 3eme fois ça arrive pour moi"

"A fuir ! Rendez-vous pour mon conjoint à 10h45. Il est 11h25 et toujours dans la salle d'attente. Personne pour venir nous dire qu'il y a du retard, qu'on s'excuse rien!!! Et ça vous demande de venir 15 minutes en avance.... Amateurisme pousser au stade du professionnalisme!"

"Accueil très agréable et personnel très sympa. J'ai apprécié mon rendez-vous. Je le recommande vivement."

"secrétaire pas du tout aimable ! parle mal ! quand on aime pas son métier on le change !"

"Les secrétaires sont désagréable et parle mal! Étant moi même secrétaire la communication est là basé de tout et jamais je ne me permettrai de parler ainsi! Mesdames si vous ne supportez plus les gens quittez ce métier!"

"Les commentaires ne correspondent pas à ma fréquentation de ce cabinet depuis 2019 ..... J'ai vu des patients très impolis qui se pensent seuls sur cette terre et semblant prioritaire partout... Merci à toutes l'équipe et bon courage pour supporter les griefs reprochés sans arrêt par des gens égoïstes Les vrais malades sont comprehensifs"

"Lors de la prise de rdv téléphonique, j’ai trouvé la secrétaire très désagréable, j’ai pensé à un concours de circonstance Et en m’y rendant l’accueil aussi médiocre Le gynécologue par contre ça va. Je ne recommande pas et n’y retournerai sous aucun pretexte"

"Accueil déplorable ! Les secrétaires discutent entre elles au lieu de s occupés des clients ! Aimables comme une porte de prison je n'y retournerais plus 😕 j'ai mis une étoile parce que pas le choix"

"J'ai passé une radio il y a quelque temps. Les secrétaires de l'accueil font leur travail. Il faut savoir être patient et ne pas penser qu'à soi-même. Je suis content de l'efficacité de l'équipe. Merci pour votre professionnalisme. Et pas à bientôt... car je suis heureux d'être en bonne santé ! :)"

"Établissement à ne pas fréquenter Accueil inhumain, attentes interminables, programmation d’un examen commentaire pour s’entendre mais tout va bien! Passez votre route"

"Amabilité de la personne pour la radiologie par contre accueil déplorable"

"Du grand n’importe quoi ! Accueil désastreux. Convocation au nom d’un autre patient et à un horaire différent de celui prévu initialement. Non transmission de l’ordonnance et du questionnaire médical au centre d’imagerie pour le jour de l’examen. Et quand vous appelez le lendemain pour faire part de votre mécontentement, on vous fait poireauter 15 minutes au téléphone pour n’obtenir aucune explication ni excuse quant à la série d’erreurs commises. A fuir ! Aucune étoile a mon sens !"

"Expérience nulle : Une vraie usine ni plus ni moins Un accueil désastreux, aucune amabilité, froid, par pitié prenez des gens vifs, organisés et dynamiques. Redemandé le nom des médecins traitants alors qu'elles ont l'ordonnance, à la limite elles demanderaient confirmation par rapport aux en-têtes... Mais non faut tout leur dire... Une absurdité ! Rendez vous prévu à 11h, plus de 45 minutes à attendre une écho qui dure plus de 20 minutes. Une attente du résultat, encore 20 minutes, faites le calcul... comment perdre un temps précieux au même lieu avec des accapables... A fuir allez ailleurs !!!! J'y était déjà allez en 2017 pour écho grossesse c'était déjà l'horreur... apparemment ils ne tiennent absolument pas compte des avis et ne s'améliore pas... Du moment que le fric rentre... C'est tout le business médical de nos jours, hélas... Le côté humain est mort..."

"Contrairement aux commentaires que j'ai vu, très bonne expérience avec ce cabinet pour mon bébé de 15 jours"

"J'ai fait une rendez-vous pour échographie et quand je suis arrivé chez eux la dame en réception ma dit que le radiologue e partie et je suis arrivé chez eux à 16:15 e min rendezvous de 17 heures"

"Suivi depuis 2014 Par le Dct Hottois Lacombe pour des mammographies suite à un carcinome infiltrant de ma maman.. Personne très à l'écoute, professionnel, qui ne laisse rien au hasard, elle sait me rassurer tous les ans et me demande aussi des nouvelles de la santé de ma mère. Et surtout elle sait expliquer. Un temps d'attente un peu long par moment et des secrétaires qui oublient que nous ne sommes pas là pour le plaisir de les voir... souriez Mesdames !"

"Expérience horrible l échographe a gâché mon échographie froid méchant qui parle mal pour au final me donner aucune photo du bébé a part des photo raté il m'a gâché mon expérience et celle de mon mari n'y allez surtout pas"

"Établissement à fuir !!! Accueil long et inorganisé… Nous avions rdv à 9h avec ma femme enceinte …pris en charge à 10h15 dans une salle d’attente surchauffée et de nouveau 30 minutes pour attendre les résultats pour au final n’avoir aucune explication. Le docteur ayant effectué l’échographie était d’une froideur déconcertante, hautain, pédant et incapable d’expliquer son «diagnostic », nous avions vraiment l’impression de l’embêter, une expérience horrible !"

"Scandaleux ! Jour de rendez-vous, arrivée sur place la secrétaire ( on se passe de l’amabilité ) m’a répondu changement de planning rendez-vous annulé nous avons essayé de vous joindre . Sauf que je n’ai aucun appel bref….Aucune excuse rien elle proposait un second rendez-vous que j’ai gentiment refusée. PS; rendez-vous pris 2 mois a l’avance. A éviter !"

"L'endroit est top mai par contre je n'y retournerais pas les personne sont pas très aimable du vite fait fait bien fait. Pas accueillant."

"Une étoile est même de trop.... RDV à l'ouverture déjà 1h d attente, toujours pas de nouvelle 😅 Le seul mot est votre rdv arrivé bientôt.. Amabilité à revoir, encore une excuse du covid 19 !! Bref organisation pitoyable.. 1er rdv et dernier"

"Bon accueil dans ce centre. Reçue par le Dr V. Hottois-Lacombe pour une échographie, elle est très gentille. Les dames au secrétariat sont courtoises et j'ai eu peu d'attente. Je recommande"

"Examen attentif et rapide par une technicienne. Par contre, il n'y a pas eu d'entretien pour faire le bilan avec un médecin radiologue, comme naguère (?!). Ensuite et après 20'/1/2 h d'attente, remise à l'accueil du rapport écrit et paiement. Une mécanique bien huilée qui préfigure peut-être la prestation des robots du futur, toute aussi efficace et dépourvue d'un zeste d'empathie ?"

"Rdv pour une mammographie. Grand professionnalisme, personnel rassurant et aux petits soins. Je recommande très fortement !"

"Manque de professionnalisme total : le cabinet vous fait attendre de plus de 45 minutes sans aucunes explications. L'accueil, déplorable, vous remets vos examens...sans commentaires. C'est lamentable. Aucune considération pour le patient/client. A leurs yeux, on est juste la pour attendre et payer...c'est tout... A fuir..."

"Accueil déplorable et attendu 10minute invisible au yeux. des personnes du secrétariat pas un bonjour pas une parole lamentable"