IMPL Vaise

"J'avais rendez vous pour une échographie, le radiologue avait plus d'une demi heure de retard. Le personnel de l'accueil était au bord de la crise de nerf à cause de problèmes informatiques. Une fois l'examen débuté la radiologue m'annonce qu'une échographie ne convient pas et que le meilleur examen c'est une IRM, en contradiction avec l'ordonnance de mon généraliste. Elle procède à un examen rapide et peu conclusif. Retour au standard ou on essaie de prendre rendez vous pour moi pour une IRM. Malheureusement le service de la Clinique du Parc contacté ne répond pas. On me dit qu'ils me rappeleront dans la journée, ce qui bien sûr n'a pas été fait. Je serai au final facturé 120€ pour aucun résultat, et dans que je sache quoi faire au ce n'est retourner voir mon généraliste, avec la très nette impression qu'on a essayé de me faire effectuer un examen plus coûteux au sein de la même clinique, mais sans avoir les capacités ne serait-ce que se prendre un rendez vous. Au total y a-t-il beaucoup de professions qui n'effectuent pas le travail pour lequel elle sont mandatées, vous facturent quand même la prestation et vous orientent vers un autre examen pus coûteux?"

"Bonsoir, acceuille tres agreable tout était nickel mais le Dr Coralie VERMERSCH je déconseille fortement si c'est la première fois que vous consultez pour du gynécologique. Je pensais quelle allais proteger l'outil utiliser mais non . Pas agréable, très froide , pas délicate , pas accueillante 0/10 a éviter ."

"Je suis venue pour la première fois pour une Mammographie de contrôle, très bon accueil aimable et souriante ouverte au dialogue, et la radiologue sympathique douce et qui mets à l'aise, et le médecin pour le compte rendu idem. Le lieu bien entretenu."

"Contrairement à ce qui est indiqué sur la devanture, ils ne font pas d’IRM."

"RDV avec le Dr FURHMANN. Le centre m'appelle le matin pour me demander d'avancer mon rendez-vous. J'accepte et m'organise pour partir plus tôt de mon emploi. Finalement j'ai fait tout ça pour rien car à l'heure initiale du rendez-vous j'étais encore en salle d'attente ..."

"J'ai appelé pour prévenir de 10 min de retard, on m'a informé que je ne serai pas reçue car le médecin devait repartir. Donc pile 10 min avant mon rdv...J'arrive donc à l'heure. Après 30 minutes d'attente dans la salle, toujours pas d'infos, je suis repartie avec une ordonnance tamponnée examen fait alors que je n'ai pas été reçue. Visiblement le médecin avait bien le temps, j'avais 45 min pour un examen qui prenais max 5 min...quel manque de respect."

"Attention, ne pratiquent pas le tiers payant ! Et les soignants y sont peu aimables."

"J’ai attendu ce rendez-vous pendant des semaines pour une échographie urgente. Je suis arrivé avec 10 minutes de retard (ce qui peut arriver à tout le monde surtout si on travaille tres loin), et on m’a tout simplement refusé l’accès, sans aucune empathie. La secrétaire a été froide, condescendante et méprisante. Aucun effort n’a été fait pour comprendre la situation, ni pour proposer une alternative. Dans un centre médical, on attend un minimum d’humanité — surtout quand la santé est en jeu. Résultat : un examen vital reporté, une perte de temps, et un stress inutile. Ce genre de comportement est inacceptable dans un lieu censé prendre soin des patients. Je déconseille fortement ce centre à toute personne qui cherche un minimum de respect et de considération. Dr pierre jacquemet"

"Avis Juin 2025 J'ai décidé de redonner une chance à ce centre de radiologie car je me suis dit de ne pas rester sur une mauvaise expérience alors que les précédentes n'étaient pas forcément mauvaises. Malheureusement mon avis se confirme. J'ai passé 1h30 dans ce centre entre le moment où j'ai donné ma carte vitale et le moment ou je l'ai récupéré. Le pire dans tout ça c'est quand on passe plus de 30minutes à attendre le radiologue pour vous dire qu'il vous a oublié mais que tout va bien et que vous pouvez-vous habiller et attendre dans la salle le compte rendu. Je sais que qu'on est humain et qu'on peut tous oublier des choses mais oublié une personne dans l'attente de résultats alors que vous veniez de taper le compte rendu... Je trouve ça quand même très limite malheureusement...sortie du centre à 10h50. Ça sera ma dernière expérience là-bas et pour finir la secrétaire qui vous dit je vous ai appelé plusieurs fois. Euh oui le médecin m'a oublié plus de 30 minutes c'est bien normal que je ne me suis pas présenté. Eh bien ne tenez pas compte du message que je vous ai laissé me dit elle.... Avis novembre 2024 Avis mitigé, plusieurs radio faites avec une prise en charge par des personnes très douces et compétentes. Aujourd'hui fut une expérience moins agréable voir décevante. Suite à des radiographies faites dans ce centre et scanner ailleurs, j'ai toujours pu garder un petit débardeur sur le haut du corps. Rien de métallique ou trop épais. Toujours eu des images claires et net. Aujourd'hui la personne en charge entre dans le SAS sans même frapper à la porte pendant que j'étais encore entrain d'enlever mes vêtements et m'informe qu'il faut que je sois entièrement nue sur le haut du corps. J'ai pu lui expliquer que j'ai fait deux radios dans ce même centre en moins d'un mois et que la personne m'avait affirmé que je pouvais garder un débardeur. Elle me dit que non pas possible d'un ton sec. Aucune alternative, pas de blouse ou autre. Je trouve cela très décevant. J'ai même eu droit à un si vous le voulez sur un ton pas très agréable quand j'ai précisé que je garderai mon débardeur et le descendrai une fois devant la machine. Apparemment cela doit sûrement dépendre du personnel et non de règles précise a appliquer. Je ne suis pas une professionnelle mais je pense qu'on peut proposer une alternative comme des blouses ou autres ou se mettre d'accord car il n'y pas de raison qu'il y ai de façon de faire pour une même prise en charge. Je tiens à ajouter que pour travailler dans le médical il est bien d'être bienveillant.(Novembre 2024) Cordialement Bien dommage. Complément"

"Aucune empathie de la part du médecin à l''annonce des résultats de ma radio, j'ai été sonné, et invité à sortir alors que j'aurais souhaité poser des questions, être rassuré, et ne pas rester seule avec ces résultats angoissants. Les secrétaires ne sont également pas des plus sympathiques. C'est une chance d'avoir ce centre de radiologie dans le quartier, je déconseille malgré tout, la prise en charge des patients étant clairement à revoir."

"J'ai été accueilli immédiatement, passée en avance et le docteur Vermersch a été douce et rassurante"

"Rdv à l'heure le 24 mars, Prise en charge rapide. Médecin et secrétariat très professionnel. Lieu propre et personnel accueillant."

"Prise de rendez vous et échanges avec le secrétariat parfaits. Le radiologue Mr Delorme a aussi été très agréable et de bon conseil. Tout s'est bien passé dans ce centre."

"Accès PMR compromis. Les toilettes du rdc ont été remplacées par une salle de consultation. Certains examens ne peuvent donc plus être faits en pleine accessibilité. C'est dommage pour un lieu de santé de proximité."

"Un grand merci à docteur RABASTE de l’impl Vaise pour mon hysterographie qui s’est bien déroulée . Il a su bien m’expliquer le déroulement et durant l’examen a été bienveillant Merci à toute l’équipe pour votre accueil et à celle qui a fait ma préparation Je vous recommande vivement !"

"J’ai été extrêmement bien accueilli et prise en charge par l’équipe sur place. Je n’avais pas un examen facile et l’équipe a été vraiment bienveillante et d’une grande douceur. Le processus m’a été expliqué en détails et le docteur a fait son maximum pour me mettre à l’aise. Un grand merci à eux."

"Bon radiologue reçue par MrChuzel ( échographie ) prend le temps de vous expliquer ce qu’il voit sur son écran, il est de bons conseils et bienveillant, les secrétaires médicales sont aimables et agréables , c’est un bon cabinet de radiologie ( le dépassement de tarif n’est pas exorbitant) je recommande vivement, si besoin je reviendrais. Nadia Guidoum."

"La personne qui m'a fait passer les examens a été très rassurante alors que j'étais particulièrement stressée. Professionnels compréhensifs et humains. Merci de votre accompagnement dans ces journées parfois compliquées pour les patients."

"J'ai été pris à l'heure et bien reçu, aussi bien à l'accueil que par les radiologues qui ont pris le temps d'expliquer ce qu'ils voyaient."

"Je suis très mécontente car on m’a donné un rdv pour une radio du crâne et j’ai appris sur place que ça ne se faisait plus et qu’il fallait que je fasse un scanner. Si on m’avait prévenue au tel j’´aurais gagné une semaine et me serais épargné un trajet."

"Rien à redire concernant la qualité. Pris en charge à l'heure de mon rendez-vous, les radios ont été très rapide et je n'ai pas attendu longtemps le compte-rendu du médecin. En revanche, 100% de dépassement d'honoraires, c'est un peu beaucoup (53€ pour un acte sur une base de remboursement à 27€ ...). Je ne m'attendais clairement pas à autant ... J'irais certainement ailleurs la prochaine fois à cause de ça ..."

"Pas trop d’attente, que ce soit pour le rdv ou les résultats. Personne sympathique et souriant Piste d’amélioration: on ne sait pas trop si on doit se présenter en arrivant ou attendre qu’on nous appelle pour faire le dossier, il n’y a pas de panneau indicatif .. une personne a d’ailleurs attendu longtemps avant de le comprendre"

"Excellent accueil de toute l'équipe, dévouée et empathique, qui a fait tout ce qui était possible pour assister mon papa, un monsieur âgé, afin qu'il puisse passer son examen dans les meilleures conditions possibles , jusqu'à m'aider ensuite à le ramener en fauteuil roulant jusqu'à ma voiture. Un grand merci à tous🙏"

"Parfait ! Je suis patiente de cet établissement depuis plusieurs années pour différents examens et j'ai toujours été satisfaite de l'accueil, du personnel, de la prise en charge des patients et du professionnalisme des radiologues. Je vous les recommande !"

"Rdv pris sur doctolib en urgence, les secrétaires ont été très aimables, j’ai été prise à l’heure pour une echo mammaire, le Dr Jacquemet a été très professionnel et rassurant. J’avais des appréhensions en arrivant en raison des mauvais commentaires, pourtant tout c’est super bien passé. On m’a donné mes résultats au bout de 10min en plus donc vraiment pas d’attente, je recommande le cabinet"

"Rdv pour une hysterosalpingographie, prise de rdv per téléphone secrétariat très joignable et secrétaires ultra gentilles. Un accueil chaleureux, une infirmière géniale qui met à l'aise tout de suite et un médecin à l'écoute qui prend soin de ne pas faire mal très essentiel pour ce type d'examen. Une équipe médical au top je recommande sans hésiter !! Je ne comprends vraiment pas les commentaires négatifs."

"Longue attente pour avoir le compte rendu après la radio, sans voir de médecin. Mais surtout un tarif exhorbitant!! 139 euros pour une radiographie des sinus pour un remboursement sécu de 55,00€. C'est"

"jusqu'a présent prise de rdv via doctolib ce qui était très pratique. Il faut de nouveau appeler pour une prise de rdv . 27 min sans que personne ne réponde ! reprenez doctolib s'il vous plait . le professionnalisme n'a pas de prix"

"Accueil ok, acte ok, par contre j'ai payé 99€ pour une radio et une échographie, je ne sais pas si ce montant est abusif n'ayant pas l'habitude de faire des actes d'imagerie. Par contre, ça fait plus de 3 semaines et rien n'a encore été transmis à la sécurité sociale... Et bien évidemment, impossible de les joindre au téléphone !!! Ceci est très énervant ! Je ne recommande pas et n'y retournerai pas!"

"Je tiens à partager mon expérience avec le Dr Sarkissian. Rendez-vous prévu à 8h. L’accueil admistratif a été courtois. Ma seule bonne expérience dans ce centre. Le docteur est arrivé en retard. J’ai patienté plus de 15 minutes. Bien que mon ordonnance porte sur mon thorax, je demande au médecin si exceptionnellement il peut vérifier si tout va bien au niveau du foie et de la vésicule biliaire car je souffre de différents symptômes depuis 1 mois. Sa réponse, il n’a pas le temps….. C’est vrai que soigner des gens ça prend du temps et le temps est devenue une valeur vénale que le corps médical vend à prix cher. C’est vrai qu’écouter le patient et prendre en compte sa souffrance et sa douleur ça prend du temps. Ce docteur est loin d’être une exception et ce mal est bien installé chez beaucoup de professionnels de santé. Il existe un vrai délitement dans la prise en charge des patients. Et il faudrait que les patients l’acceptent sans rechigner ou rouspéter de peur de n’a pas être soignés ou considérés. Je me pose des questions sur la vocation des médecins, sur leur formation. Aujourd’hui tous les professionnels de santé placardent des affiches pour rappeler aux usagers (qui est un terme finalement plus approprié que patient) les règles qu’ils doivent respecter. Mais qui rappelle au corps médical leurs engagements et devoirs vis-à-vis des usagers. Est-ce que leur comportement et leurs actes sont toujours en cohérence avec le serment d’Hippocrate ? Pour la petite histoire, en sortant de ce rendez-vous j’ai pris un rdv en ligne avec un médecin qui a accepté de me faire une ordonnance pour un bilan sanguin. Les constantes sont effectivement anormales au niveau du foie et de la vésicule biliaire…mais ça le docteur Sarkissian n’avait pas le temps pour le constater….."

"Je souhaitais mettre un commentaire car après avoir lu certains commentaires ici, j'ai failli prendre un rendez-vous ailleurs alors que je suis du 9eme. J'ai étais pris pratiquement à l'heure de mon rendez-vous. Les secrétaires ont été correctes. Le Dr FUHRMANN a été super. Gentil, pas brusque et calme. Donc tout s'est bien passé. Il doit y avoir des jours où c'est plus compliqué comme partout. Par contre, oui, on avance les frais et c'est impossible de les avoir au téléphone, du coup il vaut mieux prendre rendez-vous sur Dictolib."

"RV pris via Doctolib, donc pas de soucis. L'accueil au secrétariat est normal, l'attente correcte, et la personne qui me fait passer la radio est très agréable. Ce qui me choque, c'est le tarif: 68 euros pour une radio de base (cervicales), soit 190% du tarif de base de la sécurité sociale, alors que je n'ai vu aucun médecin !! Le compte-rendu m'est donné par la secrétaire. Malgré une mutuelle satisfaisante, il reste donc une somme à ma charge. Ce cabinet étant proche de mon domicile, j'avoue ne pas m'être renseignée sur les tarifs, mais des dépassements d'honoraires à ce niveau, je considère que c'est de l'arnaque, surtout sans consultation médicale !"

"Injoignables au téléphone, et en permanence !!! J'ai testé sur plusieurs jours et à plusieurs moments de la journée... Exemple du jour : au bout de 10:39 d'attente (un test pour voir) et d'une messagerie qui tourne en boucle, je décide de raccrocher... Y a-t-il quelqu'un au standard ?"

"Je suis assez d'accord avec les avis qui parle d'examen à la va vite... ça dépend surtout du praticien qui nous reçoit, j'ai eu des bonnes expériences, mais c'est assez souvent à la va vite. J'ai un acte d'imagerie qui n'a toujours pas été transmis à la sécu (au bout d'un mois) ... impossible de les joindre au téléphone pour savoir ce qu'il en est? je vais être obliger de me déplacer... c'est la 4eme fois que je les appelle : 55mn d'attente, et toujours personne? mais que font les secrétaires? un risotto? un match de tennis? une partie d'échec?"

"Très déçue, déjà j’ai été prise avec 25 minutes de retard, ensuite je suis reçue et on me dit qu’on ne va pas me faire l’examen prescrit sur mon ordonnance soit une échographie pelvienne mais qu’on me fera une échographie normale parce que celle prescrite n’est pas forcément nécessaire, on ne me demande pas où j’ai mal, si je me sens bien, l’examen dure 3 minutes elle me dit que tout va bien et sort de la salle sans me donner plus d’explication, je me dirige donc vers l’accueil après avoir enlever le produit de mon ventre et là on me facture une échographie pelvienne alors qu’on ne me l’a pas faite et on me dit « c’est normal on a regarder au même endroit ». Je déconseillé fortement et souhaite bon courage à ceux qui y vont !"

"Je viens dans ce centre depuis plus de dix ans : j'apprécie tout : la gentillesse de l'accueil ainsi que du personnel traitant et des médecins. Franchement lorsqu'il y a attente c'est vraiment insignifiant. Aujourd'hui pour deux examens j'avais rendez-vous à 10 h, je suis repartie à 10 h 45. De plus on ne ressent aucune effervescence ni énervement mais plutôt du calme et de la sérénité. Personnellement je recommande vivement"

"Très bon accueil, secrétaires très gentilles. La Dr.MALAUREILLE (remplaçante du Dr.JACQUEMET) est bien et explique ce qu’elle fait quand on lui demande. Elle est rassurante. L’écho n’est jamais très agréable car il faut appuyer pour distinguer les organes parfois mais elle a quand même été douce. Seul bémol sont les locaux un peu sombres mais on ne peut pas en tenir rigueur au personnel :)."

"Je suis très étonnée de lire les quelques commentaires dénigrants. Pour ma part, je recommande à 100% ce centre. Les secrétaires sont d'une gentillesse et d'une patience extrême. Le docteur Furhmann qui m'a reçue à 2 reprises était très agréable et soucieux de bien faire. Il explique ce qu'il fait tout le long de l'examen, ce qui est très appréciable et rassurant. Merci beaucoup à toute l'équipe !"

"Rendez-vous à 9h30. Pris de suite. La personne à l'accueil a été très sympathique et patiente, malgré le flux d'appels téléphoniques. La personne qui m'a fait ma radio a été totalement à l'écoute et d'une gentillesse extrême. Un grand merci à vos équipes !! C'est ma deuxième expérience chez vous et je recommande vivement !!!"

"Face aux avis si négatifs je tenais également à préciser mon retour. Autant au téléphone, à l'accueil, dans la salle de radio avec le médecin et la radiologue, tout était parfait. Un immense merci au personnel, a la délicatesse de la radiologue pour préparer le rdv, et expliquer sur place ce qui a énormément contribué a ne pas passer un mauvais moment. Bon courage et bonne continuation à toute votre équipe"

"Fait le job à minima. Attendre 1h30 pour une simple radio de la main et un compte-rendu incompréhensible pour un néophyte écrit car un médecin qui ne reçoit pas pour cause de covid, c'est un service un peu léger. Et accueil sans plus."

"Depuis tout petit quand j'ai une radio ou autres examens à faire je vais dans ce centre. Aujourd'hui je suis retournée après longtemps et quelle expérience ce fût. Le service medical c'est beaucoup dégradé. Tout d'abord une fois la radio faites on m'indique que je devrais patienter dans la salle d'attente jusqu'ici rien d'anormal sauf que le temps que je me rhabille on m'enferme une fois habiller pas possible de sortir. J'ai été oublié pendant plus d'une quinzaine de minutes sans que personne ne s'apercoive. A force de taper sur les murs et portes en criant on a finit pas m'entendre. Ce n'est pas normal de se retrouver dans cette situation après une radio. C'est assez angoissant. Sans parler de claustrophobie ou autres. Ensuite on m'indique qu'il y aura un dépassement d'honoraire et que le tiers payant n'est pas pratiqué on me demande d'avancer 103€. Ce serait bien d'indiquer cela en amont de l'examen et pas après. J'ai demandé quelle était le montant du dépassement honoraires et là ils se sont aperçu que ce n'était pas le bon dossier sauf que j'avais déjà présenté le paiement heureusement ils ont pu l'annuler mais ça aussi ce n'est pas normal. Avoir le mauvais dossier et faire payer à qqun d'autre un examen qui n'est pas le sien. Sachant que j'ai une ALD donc normalement on ne doit même pas me demander des sous concernant cet examen qui est en lien avec. Pour ma part c'était la dernière fois que j'y allais je pense qu'on peut trouver d'autres centre beaucoup plus professionnel quitte à aller plus loin."

"Je tiens à mettre un commentaire car j'ai été très bien reçue par le personnel de l'accueil puis par l'assistante et le radiologue (Dr Fuhrmann). Tous les 2 ont été très patients et m'ont bien rassurée pour un examen qui s'est très bien passé et sans douleur, malgré l'appréhension."

"Je tiens à mettre un commentaire car suite à la lecture des avis (globalement négatifs) je tenais à préciser que parfois quand un cabinet dispose de plusieurs praticiens c'est souvent un seul médecin qui peut nuire à tout un établissement. J'ai eu rendez-vous avec Dr FUHRMANN et je tiens vraiment à souligner qu'il a été super ainsi que son assistante qui m'a pris en charge (11/09/20 à 8h) elle a pris le temps de m'expliquer tout le déroulement de l'examen, qui peut être un peu délicat... Tout 2 ont été rassurant et doux, je me suis sentie plus à l'aise... Merci a eux !"

"Le personnel d'accueil et médical n'est pas sympathique voire impoli (ton sec, agressivité). Nous y sommes allés pour 2 échographies (les deux en période de confinement), la première s'est bien passée, mon conjoint a pu y assister sans problème. Pour la 2ème, (celle du premier trimestre, moment clé du suivi de grossesse) alors qu'il allait lui demander par politesse s'il était possible d'y assister, il n'a pas eu le temps de terminer sa phrase, la médecin lui a littéralement hurlé dessus je travaiiiiiille avant de rentrer dans la salle en fermant la porte, sans même lui avoir dit bonjour, et sans lui répondre...c'était glaçant. La cerise sur le gâteau, la facture à 92 € (pour une base de remboursement de 61,47 € soit 30 € de dépassements d'honoraires...). Nous sommes allés au centre des Sage-femme du parc, dans le 6ème, sur recommandation d'amis. C'est plus loin, mais en termes d'accueil, c'est le jour et la nuit, la sage-femme était professionnelle et polie, et même gentille, ce qui est appréciable dans la cas d'un suivi de grossesse."

"Incompétent,impoli, et incroyablement mal éduqué... J’avais rdv pour une radio de ma fille de 18mois on ne m’a jamais prévenu qu’il fallait arriver 30minutes avant malgré nos multiples contact par téléphone. Une fois arrivé à l’heure on me refuse et ils ont le toupet de me proposer un autre rdv un mois plus tard ! Quelle bonne blague je suis du coup allé voir ailleur."

"La secrétaire a refusé de me prendre en rdv pour une échographie T1 selon le calendrier qui m'a été donné par la sage femme qui me suit : soit entre la fin de la 11ème SA jusqu'à la fin de la 13ème SA, en évitant la dernière semaine car mon mari est en déplacement. Très désagréable, pas de flexibilité ni de compréhension."

"Mis à part la secrétaire qui a été très sympathique, la manipulatrice radio et la médecin radiologue qui se sont occupées de moi n'ont aucune amabilité ni conscience professionnelle... au moins 20 minutes pour attendre le compte rendu, ce qui ne m'aurait pas dérangé si ce compte rendu avec elles avait duré plus d'une minute... aucune explication, porte grande ouverte adieu le secret médical, et pas de réponse apportée aux questions posées. De plus, j'avais demandé une radio du grill costal et on ne m'a fait que la radio pulmonaire, cela parce-que sur la prescription du médecin il n'était pas précisé d'analyser toutes les côtes... résultat, malgré l'insistance de la secrétaire qui m'a soutenue, pas de radio des dernières côtes, là où j'ai mal, et quand je dis pendant le compte rendu que je ne dors plus depuis 3 nuits tellement la douleur est grande, la médecin me répond par un merci, au revoir. Grande déception, je n'y remettrai pas les pieds et je déconseillerai à mes proches de s'y rendre!"

"Ils se sont trompés dans les dates pour le début de grossesse, ils se sont renvoyés la balle entre eux pour n'assumant l'erreur... Ensuite ils se sont ratés encore une fois dans les dates de rendez-vous et nous ont accusés d'avoir cafouillé avec les dates qu'eux-mêmes avaient calculé... Après une heure d'attente ! L'echographe vous expedie après avoir fait mal et est très désagréable. À l'accueil il faut espérer tomber sur une secrétaire humaine et non sur une personne qui vous prend de haut. Bref nous n'étions pas du tout satisfaits."