Pôle e-Santé - Groupe CRP

"Je suis venue pour consulter en urgence, suite à des fortes douleurs aux ovaires. J’ai donc réalisé une échographie classique, sans échographie pelvienne, pour un bilan qui précise que « tout va bien ». Les douleurs ont poursuivi les jours suivants, j’ai donc consulté un autre centre de santé, on m’a détecté une grosses extra-utérine ! Quelle erreur de ce cabinet ! Imaginez les conséquences que cela aurait pu avoir !!!! Scandaleux fuyez !"

"Cela fait six fois que j'appelle, on me raccroche au nez. C'est professionnellement bien dommage."

"Le personnel aussi bien à l'accueil que la technicienne qui fait l'examen sont extrêmement sympathique je sais que je retournerai là bas pour les prochains examens radio ou echo"

"J’ai particulièrement apprécié, de passer une I.R.M. le samedi après-midi, tout simplement le fait de trouver de la place sur le parking 🅿️ Et pour le reste de la consultation, rien à signaler, tout simplement correct"

"Accueil rapide, prise en charge parfaite, personnel très compétent Parfait !"

"Trop bon matériel, mais l'accueil nul, pas de sourire la politesses à revoir, c'est tellement évident pour les agents qui nous accueille, le parcours de couleurs pas évident et si on saute une étape cun grand parcours comprendre. Que les responsables qui on mis en place ce système viennent patienter et qu'ils écoutent les commentaires ."

"Toujours très satisfaite, un personnel humain, à l écoute et bienveillant. Merci"

"Bonne accueil praticien à l écoute très bonne expérience"

"Rapide , à l'heure et accueillant"

"Après une échographie de mon épaule je ne suis pas arrivé à avoir mes résultats , cela fait 5 jours weekend compris . J'ai appelé chaque jour avec une attente interminable et personne n'a pu me renseigner. Leur application CRP ne fonctionne pas. Je ne mettrai plus les pieds dans leur service."

"Très satisfaite Très bon accueil"

"C'est peut-être de ma faute, mais impossible de trouver le centre! Lorsque mon GPS m'a indiqué Vous êtes arrivés, il n'y avait pas de batiment de radiologie en vue, j'avais 40 mn d'avance, je me suis garé, j'ai cherché à pied sans plus de resultats. j'ai essayé de télephoner 49 mn au tel avec le même message, ne quittez pas, nous allons prendre votre appel !. j'ai agrandi mes recherches en voiture sans plus de résultats, J'ai abandonné les recherches une bonne demi heure après l'heure du rdv, j'ai perdu 2 h, fais 120km pour rien, juste parce ces messieurs du groupe CRP, ne veulent pas payer quelqu'un pour acceuillir leurs patients au téléphone."

"Accueil bienveillant. Secrétariat organisé. Ponctualité respectée. Échographie doux à l’écoute et bienveillant."

"Facile d’accès avec parking gratuit et super accueil"

"La secrétaire que j’ai eue au téléphone pour prendre rendez-vous pour un scanner au plateau de Montferrier a été extrêmement désagréable. Heureusement, j’ai ensuite parlé à l’un de ses collègues, qui s’est montré très aimable. C’est regrettable, car cela ne reflète pas la qualité habituelle de ce centre de radiologie."

"Très rapide pas trop d'attente une prise en main efficace"

"Accueil très agréable et aucune attente. Merci !"

"Prise de rendez-vous rapide, secrétaire que ce soit au téléphone ou en face très agréable et professionnel (continuez comme ça c'est tellement rare). Ma première expérience avec la personne qui fait les échographies c'était pas top un peu comme à la chaîne. La 2eme fois , une personne différente qui s'est occupé de mon échographie. Je tiens à remercier cette dame au cheveux court qui a pris le temps de bien regarder et pris le temps de m'écouter, expliquer, rien à été bâcler. Ducoup la note est à 5. Bonne journée et continuez comme ça. Les patients ont besoin d'être considéré comme des humains et pas comme du bétail."

"Trés bon accueil, personnel chaleureux et bienveillant. De plus, les heures de rdv sont respectées, merci pour cela."

"Je vais chez vous régulièrement et je suis toujours bien accueilli. Le personnel et au top .encore merci à vous.cordialement Mr Thibert Michel"

"Excellent accueil dans cette petite structure très professionnelle. Échographie et explications avec beaucoup de bienveillance et de pédagogie."

"Merci à la super équipe pour votre gentillesse, pas attente, professionnalisme au top je recommande."

"Bonjour, très satisfaite. Le personnel médical et le secrétariat sont bien à l'écoute. Parce que les patients sont vraiment méchants vis-à-vis du secrétariat car ils ne veulent entendre que ce qu'ils veulent eux et non pas les bons conseils du personnel, qui ce mets en quatre pour bien répondre aux ❓️. Merci à toutes et tous pour votre bienveillance 👏 auprès de vos patients . Ce n'est pas votre rôle de rééduquer les gens ❗️. Prenez soin de vous 😉. Bien cordialement."

"J ai été très bien accueillie....à l'heure et avec des explications sur mon échographie thyroïdienne. Celà change des labos déshumanisés"

"Très bien accueilli, respect des horaires, très sérieux dans les examens."

"Je ne connaissais pas groupe CRP. Aujourd'hui je recommande, j ai eu un bonne expérience !! J ai était très bien accueilli, la réceptionniste très agréable, et les professionnels de santé très empathique."

"Accueil chaleureux et personnel vraiment gentils et à l'écoute. Ponctuels et très pros, je ne peux que recommander ++"

"Toujours bien reçu, les radiologues, les secrétaires sont adorables ainsi que les médecins, infirmières ! On a beaucoup de chance d'avoir ce pôle santé à côté ! Fatima 💋 💋 💋"

"J'ai passé une radio et une échographie avec le groupe CRP tout a été très fluide et c'est très bien passé, le spécialiste qui m'a suivi par la suite avait déjà tous les comptes rendus sur son ordinateur, donc plus besoin de se déplacer avec ses imageries."

"Échographie abdomino-pelvienne passée le 19 mars 2024, réalisée par Delphine ESTIVALS (manipulatrice spécialisée en échographie) et validée électroniquement par le Dr Xavier STEFANOVIC. Madame ESTIVALS m'a trouvé une hernie inguinale à gauche (validée à priori par le Dr STEFANOVIC). ERREUR DE DIAGNOSTIC ! JE N'AI AUCUNE HERNIE ! A la suite de cette échographie réalisée par Madame ESTIVALS, je suis allée chez mon médecin généraliste qui m'a fait un courrier pour prendre consultation auprès d'un chirurgien. J'ai donc pris rdv pour consultation avec le Dr GUILLAUD Antoine (chirurgien spécialisé dans les hernies abdominales, Clinique du Parc à Castelnau-le-Lez). Celui-ci, quasi certain qu'il n'y avait aucune hernie, a tenu à me faire faire une nouvelle échographie par sa consoeur MEDECIN radiologue le Dr AUFORT Sophie du groupe CRP, à la Clinique du Parc. Le Dr AUFORT n'a trouvé AUCUNE HERNIE ! J'évite l'opération pour RIEN grâce aux Docteurs GUILLAUD et AUFORT que je remercie pour leur professionnalisme. Ce sont aussi deux médecins bienveillants et très humains !"

"Manipulatrice en radiologie expérimentée, qui a su voir l'invisible et renvoyer vers l'examen qui a confirmé son doute. Confortée par l'avis du radiologue du CRP, la prise en charge a été de qualité. Bravo à ce beau binôme ! Et, ce qui ne gâche rien, accueil très sympathique. Bravo ! Ce poste est important ! Le sujet serait autre, ça donnerait envie de revenir ;) Merci"

"Rapide et efficace !! Personnel agréable ! Ma seconde fois là bas et c’est sans hésitation que j’y prendrais rendez-vous à nouveau (tout en espérant ne pas en avoir besoin bien sûr)"

"Un acceuil cordial, une équipe précise et professionnelle, pas d attente, je recommande ce lieu."

"Accueil chaleureux, ponctualité dans les rendez-vous , échographiste très professionnelle qui rassure et explique ce qu’elle fait. Je recommande ce pôle santé."

"Bonjour Je ne pensais pas laisser un avis pour un professionnel de santé mais je viens de recevoir un demande pour poster un avis. Je suis plutôt dessus de la prestation car je suis venu pour faire une échographie qui a été reprogrammé à 2 reprises et le jour du rendez-vous. La secrétaire me demande de signer un décharge. Je ne comprends pas la demande lorsque je lui pose la question. Elle m’explique qu’il n’y a pas de médecine et que ce sont des manipulateurs sous l’expertise de médecins qui vont faire l’examen J’explique que je préfère que la la prise en charge soit faite par un médecin Elle me répond qu’il n’y a pas de médecin aujourd’hui. Du coup j’ai dû décliner la prise en charge."

"Accueil très sympathique, souriant et avenant, échographiste au top, chaleureuse et explicative! Il est plaisant de voir qu'il est encore possible d'être reçu dans des lieux à échelle humaine et de se sentir patient et non client dans le secteur médicale Merci encore pour votre accueil!"

"Facilité d'accès, accueil parfait. Horaires respectés. Réponse aux questions. Compétences administratives et médicales."

"Examen de Mme DELCHER bien reçue par la secrétaire, pas d'attente, rassurée par la radiologue, je recommande vraiment ce site."

"Prise de rdv rapide au téléphone, faisable également sur leur site internet. J'ai été guidée, une fois sur place, par une personne très sympathique, car pour un rdv tardif (21h30) certaines entrées sont fermées et on peut se perdre rapidement. Très bon accueil de la part de la secrétaire du service IRM, je n'ai pas attendu longtemps. J'ai reçu le compte rendu dès le lendemain matin. Je suis satisfaite de mon rdv."

"Ravie de l’accueil reçu autant par la secrétaire que l’échographiste ! Je recommande ! Précision pour l’accès, il faut bien passer la barrière 😊"

"J'ai constaté le changement de méthode d'inscription au moyen de bornes dédiées, j'espère que cela soulage les personnes de l'accueil. Pour ce qui est de la prise en charge du patient, le personnel est très aimable ; l'examen se passe bien même pour les claustrophobes comme moi . Le seul bémol c'est le bruit de la machine elle même qui devrait être étudié par le fabriquant car il difficile de comprendre ce qu'apportent ces bruits à la qualité de l'image ? c'est le seul bémol !"

"Rapidité de l’examen, pu obtenir un rdv d’échographie sur internet sans attendre des semaines, compte rendu obtenu le soir même."

"Le groupe CRP vous propose plusieurs lieux différents. Habitant le Crès, nous sommes allées à Lunel par une voie autre que la RN113 et en 1/2 h vous y êtes. Nous avons testeés celui de Montferriez également pour une échographie: personnel accueillant et chaleureux (accueil et santé)"

"J'y suis allée deux fois ce mois ci pour des échographies, passage rapide à l'heure et résultats très vite sur internet, l'échographiste est très sympa et explique ce qu'elle voit."

"Personnel vraiment sympathique , petite structure du coup c'est agréable ! Par contre j'ai déchanté lorsque j'ai reçu mon compte rendu car la présence d'un nodule sur mon tendon d'achille Gauche n'y était pas mentionné,cela a pourtant son importance il me semble !? la personne qui m'a fait passer l'échographie m'a pourtant dit qu'il y en avait un ! SOPHIE"

"J'ai fait une echographie du mollet. J'ai demandé à ce que le médecin vienne voir l'échographie en plus de la manip. J'ai bien décrit la douleur et montré l'endroit exacte impacté Resultat: vous n'avez rien. Je vais voir un médecin du sport qui refait l'échographie. Bilan Déchirure musculaire de grade 2. Annalyse sanguine + kinésithérapeute prescrit. Sinon c'est propre et le personnel est aimable. Dommage que le médecin ne prenne pas plus de temps de regarder."

"A éviter 1ere expérience avec mauvais diagnostic, heureusement que le chirurgien a regardé les images . Et pour cette fois ci, IRM passé le 15/07, nous sommes le 19, toujours pas de compte rendu. Impossible à joindre , on raccroche au bout de quelques minutes."

"Rdv pour une échographie pour ma fille. De notre arrivée sur les lieux jusqu'à notre départ, il est très appréciable d'être reçu par le sympathique monsieur de l'accueil. Afin de réaliser l'examen, nous avons été reçu par la manipulatrice, elle s'est parfaitement bien occupé de ma fille pendant toute la durée de l'examen et a pris le temps nécessaire pour le réaliser. Merci à l'équipe"

"Des promesses que des promesses Ne respectent pas leurs engagement. Infoutus d'envoyer des résultats d'irm dans les délais qu'ils fixent eux mêmes A fuire"

"Déçu, j'ai fait une échographie du coude pour une entorse. Bilan : mon doc me fait une autre ordonnance pour aller ailleurs car ce ne sont plus des médecins qui voient les images en direct et l’interprétation s'en ressent visiblement. En gros j'ai perdu mon temps et la sécu a perdu de l'argent...sinon c'est propre et le personnel est aimable."