Scanner Avignon Nord – Fontvert – ELSAN

"Rdv pris par téléphone avec une personne très aimable. Le jour du rdv la personne a l'accueil est toujours aussi accueillante. Le personnel est sympathique. Merci pour votre professionnalisme."

"Je avait rendez-vous pour aujourd'hui tout les documents envoyés depuis 1 semaine pour doctolib.arrive sûr le centre il me dit le rendez vous c'est pas bon car c'est pour un radiographie pas pour un scanner.alors je le demande je vous eh envoyé le ordonnance avant comment ça fait vous me avez pas prévenue avant le réponse (ont a pas le temps) journée de travail perdu merci a Doctolib je programme un nouveau rdv a Carpentras pour pas perdre le journée travail"

"Accueil et soins assurés par des personnes compétentes et bienveillantes ."

"Prise de rdv rapide , aucune attente c est appréciable lorsque on travaille , l équipe du scanner extrêmement agréable et professionnel . Seul bémol la secrétaire du scanner très antipathique voir même odieuse j ose espérer que se n était pas son jour …."

"Très bon accueil, gentillesse et explications tout au long de l'examen IRM par l'infirmière adorable. Nous avons de la chance de pouvoir bénéficier d'un tel soutien en ces moments stressants. Possibilité de récupérer les résultats par internet chez soi, c'est d'un tel progrès. Merci à tout le service et bravo pour votre patience."

"Très bon accueil - Heure de R-V respectée - Aucun retard Résultats transmis rapidement par Internet. Efficacité et professionnalisme"

"top : rapide, très bon accueil , tout est parfait avec un personnel attentionné"

"Personnel agréable et sympathique. Rdv honoré à l heure"

". Prise en charge par le médecin au top. Accueil parfait et efficace"

"Personnel extrêmement compétente locaux très propres seul petit bémol prise rv très longue dans le temps. Je recommande cet établissement."

"Scanner effectué pour mon fils de 7 ans par une super équipe de l'accueil jusqu'à l'examen. Adorable, Au top!"

"Passée l’épreuve majeure, à savoir obtenir un rendez-vous, tout se passe très bien ensuite. Personnel agréable et compétent."

"Un bon accueil, une heure de rendez-vous respecté et une prise en charge par un personnel sympathique et clair dans ses explications."

"Tout c'est bien passé pour mon arthroscanner le personnel est à l'écoute du patient et très professionnel. Je recommande."

"Manipulateur très pro et à l’écoute. Heure de rendez-vous respectée Compte rendu remis le jour même Parfait"

"Rendez-vous rapide pour un scanner. Accueil professionnel aimable et impeccable. Excellente prise en charge médicale. Résultats rapides. Bref, je recommande vivement !"

"Très bon accueil Bonne prise en charge Possibilité de rencontrer le médecin ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs Petit bémol :les horaires ne sont pas vraiment respectés."

"Personnel bienveillant et compétent Prise en charge rapide Espace de santé très bien organisé"

"Excellente prise en charge suite à un scanner effectué après une chute de vélo qui avait engendré des hématomes autour de l'oeil gauche et sur le front. Personnel compétent et professionnel. Entièrement satisfait de ce scanner."

"1ère expérience à Font vert...sur le plan de l'examen très satisfaite. C'est à l'accueil où c'était le grand barbare.. ..limite aimable..."

"J'ai passé un scanner le 10/03/2023. Les rendez-vous sont relativement faciles à prendre. Une fois pris,le délai d'attente pour passer l'examen est court. Sur place, le personnel effectue rapidement le travail ce qui peut laisser une impression de manque d'humanité. Il est regrettable que l'établissement n'adresse pas directement les résultats au médecin qui a prescrit l'examen."

"très contente , tout s est tres bien passé, super equipe medicale"

"Le seul inconvénient, vécu, par 2 fois l'attente interminable (la vessie pleine) pour une échographie, pour un retard de l'opérateur, sinon pour les scanners c'est impeccable."

"Accueil super sympathique. Ce jour là il y avait 2 dames. Un temps d attente plus que raisonnable avant et après consultation"

"Prise en charge rapide malgré l’affluence Personnel très agréable Courage à vous ça doit pas être facile tous les jours Merci"

"Je suis très satisfaite suite à l'examen que j'ai fait Les horaires sont respectés, le personnel très à l'ècoute."

"Rapidité bienveillance et professionnalisme pour cet établissement que je recommande...l'examen c'est bien passé et si j'en ai un autre à faire j'y retournerai !!!"

"Etablissement sérieux. Le personnel est sympathique, compétant et surtout il n'y a pas d'attente dans les rendez."

"Horaire respecté, accueil cordial, opérateur compétent qui a même relevé, en marge de l'objet de l'image, une petite anomalie sur un autre organe"

"Aucun souci particulier, si ce n'est l'attente des résultats, qui nous oblige à revenir ultérieurement. Quand on vient de loin, ou qu'on est obligé de se faire accompagner, car pas véhiculé, c'est assez contraignant. C'est un point négatif à améliorer. Par exemple en réduisant l'attente à une heure maxi, ce qui nous laisse le temps de faire un tour dans le centre commercial sur place."

"Établissement de santé, d'excellente qualité. Agréablement surpris par l'accueil au niveau de la réception et également de l'examen. Je profite de ce post pour remercier le personnel."

"Concerne IRM - Grosse dégradation en quelques années : Secrétariat impossible à joindre. Répondeur systématique, On demande de laisser un message, mais personne ne rappelle !! Il faut vraiment insister, des heures et des heures jusqu'à ce qu'enfin, quelqu'un daigne répondre ! Prise en charge sur place très bien avec retard raisonnable de 30 minutes. Puis vient la sortie : jusque là, j'étais toujours reparti avec mes résultats, sauf cette année où on m'a dit de revenir après 16h (RDV à 9h15). C'est sûr qu'avec les conditions de circulation à Avignon, c'est royal ^^ Bref, je suis repassé qq jours après profitant d'un passage au Pontet et là Ô surprise : compte rendu qui ne correspondait absolument pas à l'ordonnance !!! Ca devient n'importe quoi :( Course au profit ?!? Je pense que je vais changer de boutique la prochaine fois."

"Accueil déplorable. On voit et on sent que les personnes de l accueil se fiche totalement de qui elles ont face à elles. Les gens ne sont pas là par plaisir, alors svp un peu d'empathie et 1 sourire seraient bienvenue...."

"Bonne organisation et bon accueil mais l'attente avant la prise en charge est longue et l'attente pour obtenir les résultats encore très longue. Il faut prévoir large."

"Arthroscaner, radiologue qui m'a fait vivre un véritable supplice Pas d'anesthésie locale avant l'injection du produit de contraste pour mon épaule Bref une prise en charge de là douleur désastreuse,une froideur dû praticien déconcertante Pas de champs stérile sur le Site d'injection Je précise je suis infirmière Donc, horrifié...."

"Grâce au rendez vous dans la semaine, j’ai pu finaliser l’ensemble de mes examens. Merci"

"Bonjour Voilà je suis venu passer un scanner par contraste le 13 décembre 2022 mais il a été décidé par les manipulateurs de pas se servir du produit mais de faire un scanner normal alors que j ai une maladie panniculite mésenterique. La secrétaire excécrable, pas de sourire ni gentillesse avant et après de plus mon produit que j ai ramené ne m as pas été rendu. Donc je voulais faire cet avis pour que vous vous penchiez sur plus de gentillesse et de sourire, je penses que les patients ont déjà assez à supporter leurs problèmes pour ne pas avoir un peu plus de bienveillance avec les équipes. En espérant que vous soyez réceptif aux avis qu on vous donne sinon pas la peine d en mettre. Bien cordialement."

"Je poste ici pour l’irm !! Je n’ai aucun soucis avec le scanner.en revanche sous prétexte que l’Irm est tenu par des médecins libéraux n se permet tout! Et surtout n’importe quoi! accueil scandaleux !!!de la part des médecins iulia passebois. et d’un des membres du personnel Une infirmière blonde très imbu de sa personne et hyper rigide . Agressifs,hautains et irrespectueux.me fait venir avant mon rdv en me téléphonant pour au final passer après mon heure de rdv! Je n’ai jamais vu un accueil pareil! A bannir!!! Rdv annulé en dernière minute suite à propos verbaux très désagréable et limite poli. Honte à la déontologie de la médecine.je ne retournerais plus la bas.je reste choquer de ce centre. Se permet d’annuler un rdv après 4 mois d’attente sur des accusations sans fondement alors que le problème vient de chez eux. Je passe des examens régulièrement et c’est bien la première fois que je vois ça! Scandaleux!!! ."

"Cela fait 2 fois que je passe un scanner (mai 2021 et juin 2022) et je n'ai jamais été déçue. La secrétaire est une extrême gentillesse ainsi que la personne qui m'a préparé pour l'examen et celle qui me l'a fait passé. Vous êtes au TOP, merci"

"Zero, zero 48 h à une semaine de délais d'obtention des resultats beaucoup trop long quand le docteur passera pour traduire les resultats m'a t on dit , alors que le specialiste qui les a prescrit les attend rapidement, c'est se moquer du monde , eviter ce lieu !"

"Je suis arrivé pour une IRM avec 30 minutes d'avance et tout était organisé pour ma prise en charge, toute l'équipe était aux petits soins et j'ai eu mes résultats très rapidement. Merci à toute l'équipe!"

"Une des secrétaires vraiment pas sympathique et nonchalante ! Quand on ne sait pas être dans la communication on ne fait pas ce métier ça fait plusieurs fois et cette fois j’ose publier un avis tant pis"

"Vraiment super que ce soit le lieu très zen, l'accueil, les explications faites avec gentillesse et précision, la rapidité des résultats du bilan IRM ainsi que le temps que m'a accordé le médecin pour me donner son avis, sur le resultat de mon examen."

"Très bonne équipe et très bon centre pour un IRM. Toutes les explications ont été données avec le sourire et gentillesse. Merci"

"Je tenais à souligner la qualité de prise en charge de l’accueil et le professionnalisme de la secrétaire Stéphanie ainsi que de l’équipe IRM de Fontvert, c’est très appréciable, merci, je recommande."

"Le 14/06/2019, impossible de prendre un RDV ??!!. Rappeler le secrétariat a partir du 24/06, me dit la personne au téléphone, pas très aimable !!. Bizarre, le standard IRM FONVERT."

"Scanner fait le mercredi 24 Avril et toujours de résultats 5 jours après !!! Qu'attendent les medecins ?? Quitte à avoir des rendez-vous plus tard ailleurs, il vaut mieux y aller, vous aurez les résultats plus vite !!"

"SOS mains . 1h1/2 d'attente pour voir un médecin pendant 3 minutes. Ce n'est pas tant le délai qui est pénible, mais l'ignorance dans laquelle le patient est plongé. Franchement, ça coûte quoi de dire : voilà vous faites la radio (qui est quasi instantanée) et vous attendez en salle d'attente, on ne vous oublie pas, le chirurgien est en train d'opérer et ne pourra vous voir qu'après soit dans minimum une heure !! Les patients seraient moins énervés de savoir qu'ils sont bien inscrits ainsi que le délai approximatif d'attente !! Nous sommes dans le privé et ça se paie (50€ la consultation du chirurgien) par conséquent je pense que nous avons droit à un minimum d'information et de plus, c'est humain !! Merci d'avance CAPIO de prendre en compte ce paramètre qui ne vous coûtera rien ..."

"Arrivée un dimanche matin en urgence pour une coupure importante au pouce, j'ai été prise en charge par des infirmières et infirmiers super agréables et compétents. Le chirurgien m'a opéré dans l'après-midi même, il a été extrêmement prévenant et gentil. J'ai été ambulancière je connais tous les hôpitaux de la région il est clair qu'ils n'arrive pas à la cheville de la clinique Fontvert. Je tiens donc à dire un grand merci à toutes les équipes et services qui m'ont accueilli ce dimanche 8 avril 2018."

"Bonjour, Je ne suis pas d'accord. Personnel pas compétent du tout. Ma fille a pris RDV pour un scanner en rapport avec un accident du travail de juin 2016. on ne lui a pas réclamé ni Carte Vitale, ni carte Mutuelle et surtout surtout en aucun cas l'attestation employeur en rapport avec l'accident. Faisant remarquer cette anomalie et une autre anomalie concernant la date de l'accident (parce qu'elles ont inventé un accident datant de 2mois, or l'accident date de 5mois...) et voulant les faire rectifier, ma fille et moi nous sommes faites traiter de casse-couilles par la secrétaire en grande discussion avec une autre secrétaire. Lorsque nous sommes revenues avec le document adequat, cela a continué. Devant les autres patients, la secrétaire m'a traitée de menteuse et a renvoyé sa faute professionnelle sur moi. Puisque je travaille dans une caisse RSI, c'était à moi de dire à ma fille les documents dont elle a besoin. Ma fille a 33 ans. Elle fait ce qu'elle doit sans moi depuis longtemps. Et, que je sache, c'est LEUR travail de demander les documents dont ELLES ont besoin pour gérer convenablement les dossiers des patients!"