Service d'imagerie médicale | Hospices Civils de Beaune

"Lamentable, impossible de les contacter, la reponse est toujours la même.. toutes nos lignes sont occupés, veuillez renouveler votre appel , mas cela toute la journée, le standard general apres plusieurs minutes d'attente vous les passe sans vous écouter mais toujours le même resultal. Ça sent la désorganisation croissante... Donc a chaque fois faut se déplacer. Nos anciens on de quoi s'inquiéter.."

"Impossible de joindre l hôpital. Incroyable On patiente. On vous dit moins de 3 mn d attente. Ensuite ça sonne mais personne ne décroche !!!! Au bout de 30 voire 40 sonneries toujours personne au téléphone"

"En fait c'est zéro, service impossible à joindre par téléphone pour avoir un rendez-vous. y a t'il encore quelqu'un dans ce service?"

"Aucune confidentialité au secrétariat du scanner, avec une dame qui braille (tous les gens ne sont pas sourds !!) et qui dévoile votre numéro de téléphone en entier au lieu juste d’énoncer les 4 derniers chiffres. Quant à l’examen en lui-même, j’ai eu besoin de savoir comment il allait se passer. Oh mon dieu jai été reçue par une personne qui n’a pas du tout sa place dans le milieu médical …… heureusement que sa collègue était là pour m’expliquer et prendre le temps de le rassurer. Pas de prochaine fois, je ferai des km mais j’irai ailleurs c’est certain. De plus il faut traverser la ville pour aller récupérer le compte-rendu et payer la facture….. en quelle année sommes-nous ??"

"Secrétariat de radiologie aux abonnés absents impossible à joindre après 20 tentatives mais où est le personnel ,je vais être obligé de me déplacer pour annuler mon rdv, lamentable 😒"

"Même un étoile beaucoup trop dommage que on peux pas mettre 0"

"Rdv rapide. Mais pas de médecin pour compte rendu....qui tarde à être envoyé au spécialiste ."

"A fuir véritablement !! Aucune étoile , secrétaire nulle archi nulle et certainement gréviste car travail trop compliqué ! Impossible de prendre rendez vous par téléphone ,elles sont au cafés toute la journée ou en pleines discussions ave. Le téléphone décroché pour ne pas être joignable ! Elles oublient de donner les cd d'image qu'il vous faudra réclamer et retourner chercher vous même si vous les désirez, a condition qu'elle ne les ai pas perdu ! Pas de télétransmission non plus au médecin généraliste qui a prescrit le scanner . Identifiant pour récupérer vos image sur le site qui ne fonctionne pas depuis des années et tout le monde s'en fou . En revanche une cadre très agréable et très sérieuse qui essaie de faire du mieux qu'elle peut. Pour la joindre , il faut passer par l'accueil en demandant la cadre du service radiologie . Merci à elle de remonter le niveau de se service . Et enfin un radiologue pas agréable du tout pas loin de la retraite et qui n'a plus envie d'exercer ."

"Vs arriver au urgence plier en 2 il vs donne anti douleur et degager .vs pouvez etre mourrant c pareil dehors de plus ojourd8 le 2 mars 2023 rdv avc le gastro il vs dit o bin coloscopie ke le 24 juillet alors ke cest urgent a beaune vs pouvez crever c pareil honte a eux"

"Une dame bien sympathique m'a permis d'avoir un RDV pour scanner dans les meilleurs délais. Merci"

"injoignable au téléphone ... comment faire pour rendre un RDV ???"

"Service in joignable par tél"

"Innaceptable de laisser des bébés à ce fameux docteur lorenzo si il a plus envie d'exercer qu'il garde sa mauvaise humeur chez lui."

"accès impossible au dossier par le web avec identifiant et mot de passe fournis par le service !!!! la secrétaire m'a répondu que ça ne fonctionne pas depuis des années et que tout le monde s'en fout !!!"