Thau Imagerie Médicale

"Très satisfait..... Merci à tout le personnel"

"Personnel professionnel, accueillant et souriant . Accès facile"

"Rapide, personnel très agréable et courtois"

"Prise de rdv par internet rapide Délai d’attente lors du rdv très correct"

"Ayant fait plusieurs radios sur ce centre de radiologie, ,j'en ai été très satisfaite ,je le recommande"

"Je suis allée à la Clinique Ste Thérèse pour faire mes examens. Tout le personnel, sans exception, est aimable. Je n’ai pas ou peu attendu, de la prise en charge de mon dossier à l’accueil que pour passer mes examens jusqu’à la réception de mes résultats."

"Bonne clinique, Accueil parfait Professionnels à la hauteur. Bilan rapide Je vous la conseille."

"Très bon centre d’imagerie dont beaucoup devraient s’inspirer, avec un radiologue très professionnel et bienveillant"

"Très bon accueil au secrétariat. Dans l'ensemble je suis très satisfaite."

"Bonjour j'ai passé un scanner je peux dire que j'ai eu a faire a un radiologue très gentil et agréable vu mes problèmes de dos il a été très compréhensif merci beaucoup .... Je vous recommande ce service très bon accueille en plus ......."

"Bonne prise en charge. Bienveillance et professionalisme du radiologue, Monsieur Mathieu."

"Personnel au top manipulatrice et radiologue très gentils ."

"Facilité pour se garer. L’équipe à ce service est à l’écoute rg professionnelle."

"Délai rapide, accueil et soins parfait , manque juste des explications après l’examen"

"Toutes les personnes acteurs de mon examen ont été adorable.. C'est bénéfique pour le bien-être. C'est un bon service, avec une chouette équipe.. Merci à eux. Et merci particulièrement au Docteur Plique."

"Accueil exécrable pour moi même et pour d autres patients, le temps de mon attente Les secrétaires vous reprochent votre avance, et même si vous avez attendu 15 minutes tranquillement elles refusent de faire votre dossier et vous demandent de revenir ( et refaire la queue) Les 2 personnes ( Accueil et facturation) n ont aucune empathie, se moque devant moi d une personne mal entendante, etc....c est bien triste de constater un tel Accueil dans un lieu où gentillesse et professionnalisme seraient les bienvenues Je ne recommande pas, mais on a pas le choix..."

"Un accueil sympathique Rapidité pour passer examen et avoir le résultat Clarté et propreté des lieux est appréciable"

"Bon accueil dans tous les services visités Établissement très propre Pratique l'arrêt de bus à la porte d'entrée"

"J'ai été très satisfait de l'accueil ainsi que du service médical malgré leur charge de travail tout le monde reste professionnel et calme devant le comportement de certains patient"

"Secrétaires, bon accueil et très réactives suite à ma prescription de scanner urgent. Medecin sympa et très rassurant."

"Excellent accueil . Équipe professionnelle. Pas de délai d'attente. Souriants ."

"Le centre d'imagerie médicale de la Clinique Sainte Thérèse est au top du top Acceuil courtois, à l'écoute. Reçu dans les délais avec une attente très satisfaisante pour mon échographie. Le médecin a été très professionnel et il m'a bien informé de mon état de santé. Très bien.."

"Bon là ça fait 30mn que j’essaie de joindre le centre de Frontignan et 2 fois qu’on me coupe la communication après m’avoir demandé de patienter. J’aimerai bien me passer du temps perdu à les joindre mais ils m’envoient des consignes contradictoires concernant mon examen !"

"Rdv 16:45, pris à 16:40 pour une radio du genou, la manipulatrice radio a bien orienté les positions. Pas d’attente pour la facturation ensuite. Personnel souriant. En Octobre 2024 - Rdv à 14:00, secrétaires médicales compétentes, compréhensives et réactives. Temps d’attente normal. Radiologie très rapide et expéditive puis échographie renseignée et expliquée avec un médecin très sympathique qui a pris le temps. Excellent service dans l’ensemble."

"Je regrette qu'il n'y ait eu aucun échange après la radio. Juste un document pour me connecter sur le net pour connaitre le résultat. Aucun mot. Très impersonnel."

"Prise en charge de l'équipe soignante très agréable, tant par l'accueil de la secrétaire médicale, que le déroulement de l'examen auprès du radiologue. Compte-rendu récupéré rapidement après ma sortie de la salle d'examen. Merci à l'équipe soignante."

"Médecin au top, personnel très agréable, très peu d’attente et locaux très bien tenus. Impeccable."

"Scanner et échographie m'ont donné toute satisfaction grâce à des praticiens à l'écoute. La prise de rdv par internet est fort pratique."

"Personnel à l accueil très agréable et disponible Le personnel qui s est occupé de moi pour l irm pareil"

"Si vous voulez être pris en charge sérieusement et avoir des chances de guérir, allez ailleurs ! En octobre 2024 j'ai trouvé une masse dans mon sein droit, en plein Octobre rose. Le radiologue de la clinique St Therese m'a fait une échographie et m'a assuré que c'était un kyste bénin, qu'il était sûr de lui à 99% et que j'allais juste faire une IRM pour confirmer son diagnostic mais qu'il n'était pas utile de prévoir une biopsie. L'IRM a montré une masse suspecte nécessitant une biopsie. J'ai eu les résultats par mail à 20h sans pouvoir parler à un médecin ! Quand j'ai rappelé la secrétaire le lendemain, elle m'a juste dit : si le radiologue n'a pas prévu de biopsie c'est qu'il je faut pas la faire et là, il n'y a pas de places avant 2 semaines pour la biopsie et trois semaines pour les résultats parce qu'il part en vacances ! Je leur ai rappelé que si c'était cancéreux, toute perte de temps était une perte de chance. La secrétaire m'a juste dit le radiologue me dit de vous dire que même à 3 semaines on reste dans les délais légaux. Comme si j'etais un simple dossier. J'ai finalement était prise en charge en urgence au millénaire. Ils ont été extraordinaires. C'est un cancer du sein triple négatif, à 33 ans et chaque jour était bien précieux pour les chances de survie. Je suis autant choquée qu'affligée par cette prise en charge. C'est si honteux."

"La seule personne que j'ai pu avoir au téléphone comparé à tous mes appels sur Montpellier où personne ne répond. Personne très sympa qui a pris le temps de me caler un rendez vous rapidement en jonglant avec l'agenda. On sent vraiment l'envie de vouloir aider les gens."

"Prise en charge très rapide et horaire respecté. Personnel sympathique et professionnel. Je recommande."

"Quel accueil de bon matin au service centre de radiologie ! Secrétaire désagréable ! Des qu on passe la porte pas de bonjour ! Il a fallu lui rappeler la base de l éducation ! Mais par contre ça papote entre elles et ça rigole ! Mais aucun sourire envers les patients ........ Sachez mesdames que quand les patients se rendent dans un établissement médical ce n'est pas pour le plaisir ! Mais alors en plus quand on voit l accueil ça donne envie de fuir !!!!!!!!!"

"La clinique Sainte Thérèse est un établissement que je recommande sans réserve pour la qualité des soins , la gentillesse du personnel ; les contacts par téléphones sont très correctes et non laborieux."

"Très mauvais souvenir de ma mammo passée le 25nov 2024 à 15h à la radiologie de la clinique à sete ,la manipulatrice a été tres désagréable en insistant sur la pression de la machine alors que je me suis plainte d avoir eu très mal , des lors je reste avec le sein encore sensible 4 jrs après, malgré tout le mal est fait !"

"Très bon accueil, explications concises est précise quand au déroulement de la mamographie. Prise e charge rapide , est précisions sur la récupération des clichés après l'examen ( dans 3 semaines par courrier chez mois) après 2 ème avis centre de dépistage régional) compte rendu de l'examen reçu sur internet l'apres-midi même dans ma boîte mail. Tout à été impeccable."

"MERCI AU SERVICE RADIOLOGUE ECHOGRAPHIE SAINTE THERESE PLUSIEURS EXAMENS CES DERNIERS JOURS UNE CHALEUR HUMAINE ET PROFESSIONNALISME QUI RECHAUFFE LE COEUR EN CES TEMPS DIFFICILES MERCI AUX SECRETAIRES ADORABLES ET QUI PRENNENT EN COMPTE LES BESOINS ET DE MANIERE RAPIDE MERCI TOUT PARTICULIEREMENT AU DOCTEUR FANNY MARRE POUR SON PROFESSIONNALISME ET ECOUTE"

"Du très bon et du moins bon. ++ : Personnels d'accueil et manipulateurs sympathiques et professionnels. Locaux propres et faciles d'accès. Relativement à l'heure. -- : rdv à 16h environ. Vous repartez avec un lien pour visionner les images de l'examen mais......vous n'avez pas de compte rendu....et vous avez encore moins vu de radiologue pour vous présenter et vous expliquer le diagnostique. Il me semble pourtant que la cotation de l'acte prévoit une rencontre patient / médecin ???? En espérant une réponse de la direction."

"Honteux! A la clinique Sainte Thérèse, Je souhaitais un radiologue en particulier donc rdv 15 j avant exprès. Au final ce n'est pas lui qui interprète la radio. Quand je questionne la secrétaire elle me dit c'est comme ça. J'ai l'interprétation littérale sans cliché alors qu'un mois avant à FRONTIGNAN on me l'avait donné. Poliment et calmement je le fait remarquer à la secrétaire qui me répond à haute voix pourquoi vous voulez l'interpréter?, c'est humiliant...;J'ai l'impression de revenir à l'accueil du service public 50 ans avant; heureusement les service public a fait d'énormes progrès ce qui n'est pas le cas de certains services privés."

"Concernant mon expérience en radiologie (RDV 08h00), arrivé sur place à 07h45, 08h00 ouverture des portes. Je passe en premier. 8h30, je ressors avec mon dossier complet comprenant le résultat de l'examen et le lien de téléchargement des images. Propre, net et efficace, en plus le personnel est sympathique. Parking gratuit du Mas Coulet à privilégier, 5mn à pieds."

"j'avais un peu d'appréhension avant la mammographie car souvent cela s'avère douloureux . J'ai eu la chance d'être prise en charge par une infirmière très douce, agréable et pleine de compréhension. Ce fut un grand soulagement"

"La clinique est très facile à trouver. Les locaux sont propres, les secrétaires, les infirmières et les médecins sont très sympathiques et très professionnels. Discrétion lors de la prise en charge, de l'enregistrement jusqu'à la délivrance des résultats. Médecin très consciencieux, répond à toutes les questions qu'on se pose, humain. Je recommande sans hésiter la clinique Sainte Thérèse."

"Le comportement des secrétaires m’empêche de mettre 5 étoiles . Malgré la cordialité de tous les patients présents ce matin du 24 juillet , 2 des trois secrétaires privilégiaient les conversations d’ordre privé face à l’attente des patients . Nous étions tous outrés . De plus , une des trois que nous avons vu répondait vraiment de manière très sèche aux personnes . ( j’y ai eu droit sur place , et par téléphone pour la prise de RDV quelques semaines avant , je l’ai reconnue à à ça immédiatement) . Je sais que vous n’êtes pas des robots pour rester concentrées 8h de suite , mais faire preuve de respect envers les personnes ne serait pas de trop . Il est déjà difficile de passer des examens , il serait appréciable que cela se fasse au moins dans de bonnes conditions . Pour ce qui est du reste ( rdv , manip radio , hygiène des locaux , localisation et facilité d’accès ,..) je n’ai vraiment rien à dire et je recommande ."

"très bon accueil, locaux propre, bien indiqué, parking gratuit à proximité, peu d'attente, je n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai dû appeler plusieurs fois dans la journée pour réussir à joindre la secrétaire pour prendre rendez-vous."

"Très bon accueil, personnel parfait et très aimable. Examen rapide et résultats en 15 mn environ. Vraiment, je ne peux rien dire de mauvais contre cet établissement. A l occasion, j y retournerais."

"Très bon centre de radiologie ! Personnel très agréable, délai de rdv au top, locaux bien aménagés. Dommage que les panneaux d'indication ne soient pas clairs pour trouver l'entrée. Je suis finalement montée par la rampe réservée aux voitures sur les conseils d'un passant."

"Vraiment une équipe géniale , ça m'a énormément changer de la où j'ai l'habitude d'aller a Agde ou il n'y a pratiquement aucun échange et que c'est tout le temps l'usine voir même une sensation d'être bâclé parfois. La tout le monde prend le temps de parler et de rigoler avec nous , et en plus de la gentillesse , on sens vraiment que ce n'est pas bâclé du tout au contraire on voit que ils poussent bien pour ne rien rater. Ça fait plaisir de voir des établissements comme ça et même si j'espère ne pas avoir a revenir trop tôt , désormais ça sera chez vous que je viendrai"

"Le personnel soignant est compétant et agréable. Par contre, la secrétaire tape-dur est hélas toujours en poste et toujours aussi désagréable et mauvaise avec la clientèle à l'accueil comme au téléphone. Que fait la direction? Regardez tous les commentaires négatifs, ils se portent quasiment tous exclusivement sur cette personne détestable, c'est incroyable."

"Bon accueil et pas trop d attente. Le docteur et la personne ayant réalisée l examen ont été très pro."